kiselev-webmaster
@kiselev-webmaster

CRM и изолированные заявки между менеджерами?

Приветствую. С CRM не имел дела и не совсем разбираюсь в тонкостях. Подскажите есть ли CRM где заявки распределяются либо автоматически, либо администратором между менеджерами. При этом менеджеры не должны видеть заявки, которые им не адресованы. Какие готовые решения существуют?
  • Вопрос задан
  • 44 просмотра
Решения вопроса 1
@LiderMaximum
Распределение заявок - понятие растяжимое. По сути это Лиды - некий набор данных с запросом на услуги и товары.
По телефону Лиды обычно распределяются выделенным сотрудником, а если его нет - лотерея с распределением звонков с неизвестными номерами.
Ограничение к просмотру Лидов, Клиентов, Контактов, Сделок настраивается в Правах доступа, например: руковод.отдела продаж - видит все, администратор - имеет доступ к редактированию, удалению дублей и т.д, менеджеры - доступ к просмотру и редактированию только своей информации.
Также необходимо отключить экспорт Лидов, Клиентов, Контактов, Сделок и т.д., чтобы сотрудники не имели возможности слить информацию.
Ответ написан
Комментировать
Пригласить эксперта
Ответы на вопрос 1
dimonchik2013
@dimonchik2013
полковник Андрейченко
любые CRM такие, обычное секьюрити условие
Ответ написан
Комментировать
Ваш ответ на вопрос

Войдите, чтобы написать ответ

Войти через центр авторизации
Похожие вопросы