Можно настроить переадресацию вызовов на другой телефонный номер при неответе, занятостими безусловно (все по отдельности): на самом телефоне (в меню), через отправку USSD команды (гуглить call forwarding codes, либо на сайте оператора), в ЛК оператора связи (может и не быть).
С SMS сложнее, скорее всего настроить не получится.