Как устранить регулярную ошибку MS Office «Исправить...» в доменной сети?
Прошу помощи, столкнулся с такой проблемой, в доменной сети часто вылетает ошибка "Исправить..." в Microsoft Office. Удаление временных файлов на хранилище данных пользователей домена и переустановка пакета на долго не помогает, максимум хвататет на 2 дня, в лучшем случае неделя - две, далее начинается подобная проблема снова. Сам лично сталкиваюсь с подобным впервые, искал в интернете всякие подобные решения, но ничего стоящего не смог найти. Если кто сталкивался с подобным и знает решение, буду премного благодарен за любого рода информацию.
Подобная проблема вылетает, не единовременно, но на всех ПК с Office.
P.S. такая ошибка вылетает сначала при выгрузке файла из другой программы в Excel, а потом и вовсе при сохранении, выходе из Excel, да и в процессе работы может такое выскочить.
В логах:
Имя журнала: OAlerts
Источник: Microsoft Office 16 Alerts
Дата: 10.11.17 9:50:29
Код события: 300
Категория задачи:Отсутствует
Уровень: Сведения
Ключевые слова:Классический
Пользователь: Н/Д
Компьютер: Windows7ws2.DOMAIN
Описание:
Microsoft Excel
К сожалению в Excel возникла ошибка, не позволяющая приложению правильно работать. В результате Excel необходимо закрыть.
Вы позволите нам исправить приложение?
P1: 702061
P2: 16.0.8625.2121
P3: a0z8jP4:
Xml события:
300400x800000000000009917OAlertsWindows7ws2.DOMAINMicrosoft Excel
К сожалению в Excel возникла ошибка, не позволяющая приложению правильно работать. В результате Excel необходимо закрыть.
Вы позволите нам исправить приложение?
702061
16.0.8625.2121
a0z8j
Какая версия офиса, десктопной и серверной ОС?
У вас в этой же сети есть машины в рабочей группе и на них та же версия офиса работает безупречно? Или есть какие-то другие основания утверждать, что ошибка связана с доменной инфраструктурой сети?
kolossradosskiy, MS Office 2016 x32(MS Access Runtime на некоторых не даёт 64-разрядную накатить)/x64 сборка 1709(версия 8528.2147). Данная проблема на всех машинах, где стоит офис. Десктоп: Win7 x64. Сервер: Win serv 2008, на нём контроллер домена.
В общем, разобрался с данной проблемой, довольно таки давно, не доходили руки отписать сюда...
Насколько я понял, что службы ms office начинают ловить косяки на ПК, что заеведены в домен. Причины не совсем ясны, возможно службы и процессы не могут работать в домене, либо же с конкретной настройкой домена. Но данное решение помогло, уже длительное время не происходит подобной ошибки, хоть и выпадала по несколько раз на дню.
Нужно дать права на Network Service с полным доступом на папки:
- C:\ProgramData\Microsoft\OfficeSoftwareProtectionPlatform
- C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform
- C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform
И на раздел реестра "HKEY_CLASSES_ROOT\AppID"
P.S. Если используется доменная сеть, то можно на домен развернуть групповую политику, однако права на раздел реестра пришлось выставлять вручную на каждой машине, т.к. почему то ГП на реестр не сработала. А так в общем проблема решена подобным способом. Надеюсь кому-нибудь поможет.
Спасибо, посмотрю. Ну не совсем правильно выразился я скорее, т.е. при открытии файла в Excel выходит окно наподобие: "При запуске/чтении файла возникли ошибки..." и дальше варианты "Исправить", "Закрыть" и "Сведения " вроде. При нажатии на любой завершается процесс, сначала после этого запускается, но со временем такое начинается постоянно вылетать, вследствие чего Excel просто напросто не запускается вообще.
в качестве корп антивируса не Касперский случаем? Была проблема с методикой проверки файлов на сетевых хранилищах приводящая к примерно таким проблемам.
Простой
Простой
