Заморозили профиль на Upwork. Как быть?

Question

[jwwwe]

Всем привет! Моему профилю года 2, но активно его не использовал. Месяцев 9 назад отправил 10-15 откликов на проекты, но проект не получил. В результате мой профиль забанили. У меня заполненное портфолио, пройденные тесты. Почему они так поступили? Я же никого не обманул. Вот текст:

We are contacting you to let you know we have suspended your access to Upwork indefinitely.

Our decision is based on a careful review and the fact that you have submitted a high number of proposals for jobs on our site without many contracts or earnings. Unfortunately, this means the jobs posted by clients are not a good match for your skills.

I know this news is likely disappointing to you. But our goal at Upwork is to enable freelancers to successfully connect and collaborate with clients who need their skills and expertise. Unfortunately, this means we must part ways with freelancers whose skills are not in demand in our marketplace.

If you want to appeal this decision, you can email us at [e-mail]. Please note each case will be manually reviewed by our Trust & Safety team to decide if your account can be reinstated.

Please know we don’t make decisions like these lightly and wish you the best of luck in your future endeavors.

Regards,

Upwork Trust & Safety

Comments

[jertik]

У вас был хоть какой-то заработок за время существования профиля? Или по нулям?

[jwwwe]

jertik, По нулям.

Answer 1

[ой всё]

мне тоже сегодня прислали, что из-за неактивности переводят в прайвит, а потом удалят, причем у меня свежий эккаунт

Comments

[iSergios]

Это не то. Меня переводили в прайвет по неактивности. Я был занят в других проектах и апворк не трогал почти год. Месяцев через 7 перевели в прайвет, указав, что изменить статус мне поможет только платная подписка. Когда вернулся, активировал ее, снял прайвет - все, работаю.

Answer 2

[PavelScron]

т.е. отправляли вы заявки эти 9 месяцев назад, а заблокировали только сейчас или как?

Это фильтр, о котором не предупреждают. Если все(или просто много) коннекты израсходовать и не получить проекта, то железный блок почти. Не блокируют тех кто в агентстве.

Разблокировать могут только если напишите что вы опытный специалист и добавите скан диплома. По крайне мере многим помогало(смотрите группу Upwork в ВК). Другие варианты неизвестны. Сюда аппеляцию [e-mail].

Comments

[jwwwe]

Да и заблокировали 9 мес назад. Я просто не особо заходил в профиль, работал и было не до него.

[PavelScron]

jwwwe, если диплом есть по вашей области работы, то шансы есть на разбан.

[jwwwe]

PavelScron, Я связист. Так что видимо конец профилю.

[PavelScron]

jwwwe, ну тогда только наверное нелегальный вариант - купить диплом новый ) но это если вам апворк так дорог.

[jwwwe]

PavelScron, Там же не бумажный перевод надо отправлять?

[PavelScron]

Это нужно уточнять у тех, кто так разблокировал. Например, в той же группе Апворка.

Answer 3

[Пума Тайланд]

судя по всему вы бидили бессмысленно
разбаниться можно
делать так не надо
https://upworkest.ru/kak-izbezhat-bana-za-plohie-b...

Comments

[Александр]

разбаниться можно, но как? не подскажете?

[Пума Тайланд]

Александр, нынче пока не ясно

[Александр]

Пума Тайланд, дело ясное, что дело темное. Спасибо.
Начали меня терзать смутные сомнения по поводу целесообразности работать над тем чтобы иметь хороший профиль на апворк. В любой момент можешь получить бан из за своих недоработок, без предупреждения!
Или из за косяков других（начитался массу случаев, пока искал ответ на свою проблему.
Короче, ты стараешся стараешся, а тебе говорят что ты вообще какашка и твои навыки не востребованны - иди займись чем то другим. Хоть бы предупредили разок, мол так и так, если хотите зарабатывать с нами обратите внимание на такой то пункт.
Или пессимизировали бы заявки, чтобы чел понял что нужно что то менять в своем подходе.
Но ситуация, когда решил поискать новый заказ, отказывался от сотрудничества с геморойными, лоукост заказами и тебя за три недели отправили в бан - это за гранью.

[Пума Тайланд]

Александр, увы такова политика, тут надо просто перейти грань новичка.

[Александр]

Пума Тайланд, если не перешел с первой попытки, то не перейдешь никогда.
Чем то напоминает работу сапера, а не программиста
Признаю, мой косяк, не дочитал правила.
Признаю их право устанавливать свои нормы, как владельцев биржи.
Но здесь попахивает пренебрежением к клиенту. Молодцы что они ЗАБОТЯТЬСЯ о заказчиках, чтоб им было комфортно. Но кажется справедливо было бы заботиться и о фрилансерах, это тоже их Клиенты. Они не просят денег у биржи, а наоборот приносят доход（здесь не учитываем мошенические действия）, с них тоже снимают неплохую комиссию и поэтому, на мой взгляд, они тоже заслуживают заботы и внимания. Они дожны чуствовать себя КОМФОРТНО на площадке, а не как сапер на минном поле, который не имеет права на ошибку. Так что формально, они правы, но моральный аспект....

[Пума Тайланд]

Александр, в целом информация как начать и что делать публичная , тут уже кто как готов вложиться в начале

[Александр]

Пума Тайланд, да, согласен с вами.
Но суть в том, что новички в основном делают ошибки. Мы все ошибаемся, когда начинаем осваивать что то новое. А согласно правилам апворка, он не имеет права на ошибку.

мне залочили аккаунт
традиционно предложили что нибудь им написать, после моего письма ответили, что решение окончательное
и заблокировали возможность обращаться в поддержку（тупо редиректят на главную）
написал им письмо, с просьбой удалить мой аккаунт - в ответ тишина
начитавшись кучу материала по теме, понял, что даже достаточно опытные и порядочные фрилансеры могут столкнуться с проблемами из за которых их профиль над которым они трудились много лет может обесцениться и в худшем случае его могут заблокировать. Такая себе “пороховая бочка”

[Пума Тайланд]

Александр, ну ситуация сейчас такая что новичков слишком много и подавляющее число из них балбесы, это такой фильтр, может человек вникнуть в матчасть и получать работу и ее выполнять или просто так зашел сюда и шлет бесполезные заявки.
Ну вы же в первые дни должны были сразу понять, что то не то, работы нет денег нет, надо что то менять.

[Александр]

Пума Тайланд, могли бы настроить хотя бы предупреждение вначале, типа: подумайте над своей эффективностью
а то будем вынуждены вас заблокировать, потому что заботимся о заказчиках(среди которых, кстати полно тех, кто открывает проект и никого не выбирает)

могли бы пессимизировать балбесовские заявки, придумать что то типа теста, чтоб была возможность вернуться. Или хотя бы сделали временную блокировку, на полгода-год, чтоб было время осознать свои ошибки и попробовать начать с чистого листа. Я не говорю про нарушение правил, мошенические схемы и тд, в таком случае, конечно - сознательно нарушал и получи.

А так там теперь есть за что народу зарплату платить - отслеживают новые аккаунты залоченных. Дошли до того, что покупают аккаунты.

Но там даже формулировка в письме издевательская

Наше решение основано на тщательном рассмотрении(пусть бы не смешили, боты фильтруют и принимают решения) и том факте, что вы подали большое количество предложений для работы на нашем сайте без большого количества контрактов или заработка.

Почитал немного про них в интеренете, после слияния поуходили те кто был у основания еланс и одеск
потом еще квалифицированые кадры утекли, у них начались серьезные финансовые проблемы, капитализация упала сильно, короче - доруководились :)

Answer 4

[Илья Дзенски]

На днях решал этот вопрос.
Решился элементарно — письмом в тех поддержку Upwork. Мол мой аккаунт скрыт от клиентов, он мне очень нужен, бла-бла-бла, я не бот, тра-та-та. Разблокировали через час.

Comments

[jwwwe]

но вам по какой причине заморозили?

[Илья Дзенски]

jwwwe, отсутствие ответов на заявки в течении определенного времени.

[Leolenin]

Илья Дзенски, а поподробнее модете написать что писали?

[Илья Дзенски]

Leolenin,

hi there!
I am using Upwork for finding clients (and I did a great job). But somehow my account is hidden (private). This is mean that my CV do not show to client? Please help. I am very need that account and that job. I have some reviews from Russian customers: https://freelance.ru/reviews/idzenski/. Please ublock my account so I can find a job

[Leolenin]

Илья Дзенски, спасибо)

Answer 5

[Сергей]

Получил аналогичное письмо, с той же формулировкой что подал много заявок, хотя за последний месяц их штук пять было, за январь и того меньше. Так как не программист, то найти что-то относящееся к моей области проблема(ни одного задания не получил, большинство просто были заброшены похоже).
Отправил им письмо с сертификатами и получил стандартный ответ что мы тщательно рассмотрели, но аккаунт будет заблочен...

Первое:
We are contacting you to let you know we have suspended your access to Upwork indefinitely.
Our decision is based on a careful review and the fact that you have submitted a high number of proposals for jobs on our site without many contracts or earnings. Unfortunately, this means the jobs posted by clients are not a good match for your skills.

Второе:
I am writing to let you know that we have carefully reviewed your appeal and determined that your Upwork account will remain suspended.