Падает спулер при включении сетевых ПК?

Question

[Владимир Кивва]

Рабочая группа. Почти везде windows XP SP3 Home\Pro 6 ПК. 1 сетевой принтер, два принтера этикеток на ПК2, 1 hp_lj на ПК3, несколько принтеров на других ПК.

— Включаем ПК1 и ПК2 — все работает.

— Включаем ПК3 и ПК4 (отдельно еще не успел попробовать) — начинает каждые пять-десять минут падать подсистема печати на ПК1 и ПК2, нужно делать net stop spooler; net start spooler, тогда возможно напечатать еще пару документов.



Где может быть полтергейст и как его вычислить? На ПК1 выполнялись все на свете советы по восстановлению службы спулера.

Answer 1

[luckyredhot]

Практика показывает, что
1. Подсистема печати в Windows ( в частности, в XP) — одна из самых нестабильных
2. Очень часто проблемы возникают из-за вирусов в системе.

Плюс, не забывайте смотреть журналы, там обычно есть наводящие сообщения.

Comments

[lubezniy]

По п. 1, увы, согласен. Решить проблему удалось только принт-сервером.

Answer 2

[tocha4]

Мне кажется нужно копать с сторону ПК3 и ПК4. Лучше конечно попробовать запустить по отдельности, чтобы уменьшить круг поиска. А дальше уже на проблемном попробовать сменить драйвера на принтер. Скорее всего ПК3 или ПК4 шлют что-то неразрешимое на принтер. Тот виснет, и при обращении ПК1 и ПК2 на принтер не получают соответствующий ответ и тогда уже их службы подвисают.
Еще может быть вариант связанный с неполадками сетевого адаптера у принтера. Может при нагрузке дает сбой свыше 2х ПК.
Нужно попробовать все комбинации…

Answer 3

[stavinsky]

Сталкивался с подобным с принтерами HP 10XX серии. Решалось другими драйверами или установкой принтсервера.

Answer 4

[nApoBo3]

1) У HP для некоторых моделей принтеров есть фикс связанный с крэшем спуллера.
2) Проверить версии драйверов, на всех машинах должны быть одинаковые
3) Попробовать перейти на универсальные pcl драйвера.
4) Посмотреть трафик в сети снифером, в случае обнаружения аномалий разбираться с ними.
5) Нормально написать вопрос, вообще не понятно что у вас на ПК1 и причем здесь сетевой принтер и каким именно образов он сетевой, есть карточка в принтере, есть принт сервер, подключен к пк и расшарен.

Answer 5

[Сергей Величко]

Симптомы похожи на заражение червём Conficker. Попробуйте отключить все ПК от сети и прогнать KidoKiller, скачать support.kaspersky.ru/viruses/disinfection/1956#block3