Как убрать пропущенные в очереди?

Question

[fischerufa]

Добрый день, имеется Freepbx версии 13.0.192.16
Стоит панель prog-it.github.io/Asterisk-CDR-Viewer-Mod

Проблема заключается в том что имеется очередь в ней есть 4 агента(010,011,012,013) То есть при звонке на 8800700XXXX звонят все 4 телефона очереди, после поднятия трубки агентом 010 у остальных агентов появляется пропущенный вызов, что записывается в систему и отображается так savepic.net/9650885.png

Можно ли как то сделать так чтобы пропущенные звонки не отображались(записывались в систему) при ответе одного из агентов очереди

Функция Mark calls answered elsewhere в очереди включена

Comments

[roswell]

Мне после беглого изучения кода расширения почему-то кажется, что оно не в курсе наличия опции 'Mark calls answered elsewhere'.

[fischerufa]

roswell: в стандартной CDR такая же картинка как в расширение

Answer 1

[Владимир]

попробовать выставить руками в cdr.conf

[general]
unanswered = no

для применения потребуется рестар asterisk-a
проверить после
asterisk -rx "cdr show status" | grep unanswered

Comments

[fischerufa]

С выставлением в cdr.conf и без выставление ответ приходит
Log unanswered calls: No
в cdr всё так же отображается :(

[Владимир]

тут ещё можно добавить агентов в очередь с явным указанием технологии
по умолчанию используется Local
можно для SIP добавить префикс "S" перед номером агента в "Static Agents" (читайте хелп).
учтите что тогда, никакие переадресации и FolowMe работать не будут.

[fischerufa]

Владимир: видимо придётся искать другие способы, т.к. переадресация нам нужна :(