Проблема для меня является неожиданной, т.к. я вообще-то из другого мира, но возникла и приходится решать.
Итак. Приобретён ноутбук Dell с предустановленной Windows 8. Требовалось поставить второй системой Windows 7, которая также была дополнительно приобретена.
Вследствие ошибки содержимое жёсткого диска компьютера было затёрто. Никаких дисков в комплекте нет.
В техподдерке Microsoft сказали, что по поводу предустановленных систем нужно обращаться к производителю компьютера.
Дозвонился в сервисный центр Dell по телефону 8-10-800-21561044 (нашёл на их сайте). Оператор выяснил и проверил мои service tag и express service code, подтвердил, что гарантия есть ещё до апреля 2014. Я изложил ему проблему, и он посоветовал позвонить по этому поводу в сервисный центр, например, некий Мерлион (?) по тел. 4956440033.
В этом сервисном центре мне согласились помочь за 3000р, а привести компьютер в исходное состояние бесплатно нельзя.
Вопрос: собственно, с какой стати я должен покупать систему ещё раз? Где диски, которые раньше всегда были в комплекте? Как себя теперь вести?
Вы затерли файлы идентифицирующие вашу дешевую OEM лицензию (C:\Windows\System32\OEM). Восстановить их неоткуда. То что вам предлагают в мастерской — это вновь установка лицензионной копии.
Говорю по собственному опыту — недавно менял жесткий диск на своем Dell Inspiron, ж/д Samsung за три года начал сыпаться. Простая установка найденного в сети образа не приняла серийник. Пришлось скопировать еще и файлы из директории Windows.
Ну так ставите винду8 и активируете потом обычным образом. Всегда так было. Диск то зачем обязательно? Должна быть наклейка/код/купон/хз на ноуте, либо в бумажках. Я так понимаю…
Ну а диски как бы вам помогли тогда? Образ найти не проблема как раз, а далее какой-то способ переактивации явно должен быть ведь. Тем более если гарантия есть, почему сервисцентр в гарантийный срок просит денег. За какие именно услуги, в чём заключается «помочь»? Ну вот система если взяла и слетела, что делать то дальше? Вообще какая-то непонятная ситуация.
devprodest вот все говорят, «посмотрите на сайте». Я ни разу не видел там, чтобы образ винды можно было скачать. lubezniy это собственно лучшее, что пока пришло в голову
В Windows 8 BIOS (SLIC) не используется для активации.
Активация завязана на небольшой (100Мб) раздел на ЖД, скрытый, расположен перед основным системным C:.
Если его затёрли — то никак.
Т.е только делать рековери диски при первом запуске ОЕМ ноутбука если такое предоставляет производитель?
а потом делать с этих дисков пару копий на всякий случай, так?
Восстановить можно. Для этого нужна та же версия Windows, что и была установлена, чаще всего это Windows 8 х64 для одного языка, ищется легко на трекерах по MD5: 2F3EC4EA9F604DF608AC0B1EE4C53CF1. Правда, Microsoft пугает, что лицензия при этом теряется. Я почему и попросил уточнить модель ноутбука, возможно, получится найти диски восстановления.
