Аккуратно разберите плеер, и достаньте носители. Проще всего с диском, для его извлечения обычно достаточно снять крышку дисковода и планку с магнитом шпинделя.
С кассетой ситуация скорее всего хуже. Если её зажевало, то надо сначала снять намотанную плёнку с лентопротяжного механизма, и только после этого вынимать.