Уважаемые господа, добрый день! Столкнулся с вопросом передачи всей офисной it-инфраструктуры новой команде (был подрядчик на аутсорсе). Я сейчас собираю список вопросов, который нужно подготовить старой команде для передачи дел. Подскажите, пожалуйста, стоит ли что-нибудь добавить?
Возможно, кому-то данный список в таком виде уже пригодится.
Список:
Общая инвентаризация:
• Оборудование, рабочие места, серверная и т.д.
• Перечень используемых сервисных и технологических решений с приложением необходимой документации (список баз данных, список лицензий и пр.)
• Схемы обмена между разными приложениями
• Связь - провайдеры, договора, счета и т.д.
• Предоставления полного пакета документов на оргтехнику
• Перечень поставщиков и открытых договоров (актуальный список контактов)
Процессы-задачи
• Текущие открытые проекты и задачи. Описание таск-трекера и описание возможности экспорта выполненных для нас работ. Если нет какого либо специального ПО с экспортом задач и планов по ним, можно развернуть что-нибудь бесплатное или обойтись excel. Минимальное описание проектов и задач должно содержать:
- Краткое название задачи.
- Заказчик (до конкретного человека/подразделения)
- Исполнитель (если задачей уже кто-то занимается)
- Приоритет
- Требуемый срок решения задачи
• Общее описание ключевых бизнес-процессов
• Описание процессов взаимодействия с клиентами и смежными подразделениями
• Список открытых вопросов (мелкие таски)
• Имеющиеся инструкции на выполнения работ; должностные инструкции специалистов
• Передача всех регламентов
Посоветуйте, что добавить. Заранее большое спасибо!
