Была подобная ситуация, целый день бился....наушники никак не виделись, микрофон виделся. Не могу рассказать по какой причине, только догадки: причина в том что в джеке система видела только разъем для микрофона, а разъем для наушников не замечала.
Решил так: в терминале команда hdajackretask и вот там уже надо танцы с бубуном устраивать....выбирать свой звуковой чип и пробовать..... мне помогло, может кому то же поможет или на какую мысль натолкнет