ICQ быстрее работает, стабильнее и без рекламы, зато Skype популярнее, в чем-то удобнее и в нем больше возможностей.
Если возможно - обозначьте по каждому месенджеру две-три выгодно выделяющие его возможности.
Вспоминаются какие-то задания из школьных учебников, кто в ВУЗе учился тому еще из ВУЗа вспомнятся, но здесь вам не ВУЗ и вы не преподаватель, а ждете чтобы вам бесплатно сделали анализ рынка!