Экран не доступен при входящем вызове?

Question

[Андрей]

Приветствую!

Имеется телефон Nexus 4. Периодически, при входящем вызове, если телефон лежит в кармане и вынимается оттуда, скользя экраном по карману, возникает проблема — экран перестает отвечать. Т.е. попытки ответить на входящий вызов проваливаются, до тех пор, пока не сорвется вызов, либо выключить/включить экран.

Суть вопроса, кто виноват и что делать? Сказать, что это проблема именно телефона можно, но при этом у коллеги с Galaxy Nexus она тоже возникает.

Поиск по багам андроида ни к чему не привел. Может кто сталкивался с подобной проблемой и знает как решить?

Answer 1

[Петруша Укропов]

Может проблемный датчик приближения?

Comments

[Андрей]

Я тоже так думал. Пытался что-то делать с датчиком. В тот момент, когда такая проблема возникает, закрывал/открывал датчик — не помогает. Плюс ко всему смущает, что у коллеги тоже самое бывает.
Другая проблема в том, что телефоны официально к нам не привозят, и зайти в любой салон «попробовать» другой такой же не получится.
Собираюсь в ближайшее время съездить куда покупал. Но, возможно, ее можно решить без подобных манипуляций.

[mik_os]

Я тоже могу подтвердить, с моим нексусом такое иногда также случается.

[AnViar]

— удалил, т.к. не туда написал.

Answer 2

[AnViar]

Такое же поведение есть на HTC Mozart. Решаю выключением и включением экрана(одинарное нажатие кнопки питания), при этом звонок не сбрасывается, и экран начинает отвечать.

Comments

[scorp13]

Каким образом добились того, что звонок не сбрасывается? У самого Incredible S с таким же глюком, только кнопка питания звонок сбрасывает.

[AnViar]

Windows Phone

[Андрей]

Из этого можно сделать вывод, что глючные датчики приближения/света. Т.е. проблема в принципе не решаемая :(

[AnViar]

Я не знаток, но думаю, что сигналы датчиков обрабатывает ОС. Нет?

[Андрей]

Обработка да, на стороне ОС, но довольно странно, что WP имеет такую же проблему что и Android. Т.е. сигналы от источника(датчика) одинаковые.

[AnViar]

Ну возможно эту задачу вынесли в отдельный контроллер зачем-то, вот и поимели кроссплатформенную проблему.

Answer 3

[sht0rm13]

Прошивки стоковые?
Есть ли плёнки защитные на экране?

Comments

[Андрей]

Android 4.2.2, без пленки. Ну т.е. да, не рутованный, можно сказать «из коробки»

[sht0rm13]

Я почему спрашиваю, у самого была такая проблема на galaxy nexus с прошивкой paranoid android, в настройках включил pocket lock, и экран стал блокироваться когда доставал из кармана.

Answer 4

[heathen]

Проблема есть, тоже с ней сталкиваюсь, причем не только при звонке — иногда просто из кармана телефон достаешь, экран светится, но на нажатия не реагирует. Помогает выключение\включение экрана, как вы верно написали.

Answer 5

[SidexQX]

У меня на старом S2 такая проблема, сделал вывод что это защита от кармана и случайных нажатий))) Попробуйте включить выключить экран или иногда перевернуть телефон вверх ногами и попробовать снова ответить… Надо смотреть в жесты и прочее, не могу сейчас сказать какая опция за это отвечает…

Answer 6

[Sergey_Nag]

У меня та же проблема с Nexus 4. Полагаю, что могут быть 2 причины:

1) технология экрана - просто греется в кармане.
Происходит регулярно. Включая-выключая экран помогает. Купил специально из-за этого флип-чехол - проблема ушла.
2) Брак аппарата