1) Подключение по SMPP протоколу к оператору/посреднику
2) Покупка/аренда номеров
3) Далее уже ваш сервис делает то что хочет - раскладывает пришедшие sms по папкам/базе, сортирует их по номерам/префиксам по вашим клиентам, рассылает их вашим клиентам по sms/email/smpp/jabber etc.
Примерно так.