Какую CRM систему выбрать для небольшого розничного магазина (instagram аккаунт)?

Question

[soundcloud]

Приветствую.

У девушки розничный бизнес, все продажи на данный момент ведутся через instagram аккаунт. Сообщения и заявки поступают как внутри инстаграма так и на whatsapp.
Подумал, что нужно оптимизировать все шаги от первого сообщения до продажи, т.к. бывает, что клиент может потеряться среди двух мессенджеров и большого кол-ва диалогов, а эксель не всегда удобно и все-таки он не подходит для таких целей.

Из функционала:

ведение базы клиентов, с возможностью создания карточки на каждого с настраиваемыеми ярлыками
напоминалки о встречах
аналитика по продажам
возможность расчета маркетинговых предложений для каждого клиента в отдельности (в зависимости от частоты покупок и тд)
поддержка мобильного приложения

На примете сейчас Битрикс24 и AmoCRM, но не уверен, что они подойдут для небольшого розничного бизнеса

Спасибо за ответы!

Comments

[sim3x]

лучше составить подробное тз и сразу идти на фриланс

[sim3x]

и посчитать сколько готовы потратить на решение

Answer 1

[xmoonlight]

vTiger, sugarCRM - одни из лучших.
Но для девушки и инстаграмма - я бы создал грамотную Excel-книгу со всеми скриптами.

Answer 2

[Максим]

как вариант Мегаплан