Добрый вечер! Есть сервер (Windows server 2012 R2)Как исправить ошибку печати?

Question

[Артем]

Добрый вечер! Есть сервер (Windows server 2012 R2)На сервере установлена программа 1с Предприятие. При печати через 1С постоянно выходит сообщение "Ошибка печати". Подскажите как исправить?

Comments

[Алексей]

Начните с просмотра журнала событий. Опишите подробнее проблему, принтеры какие роли сервера и т.д.

[Артем]

Алексей: Захожу в 1с хочу распечатать документ,выходит сообщение "ошибка печати". Сервер предназначен только для 1с(формирование отчетов,учета). Другие операции на нем не проводятся. После перезапуска диспетчера печати ошибка исчезает ,но лишь на время.

[Дмитрий]

я думаю, стоит обратится к системному администратору.

Answer 1

[Дмитрий Айткулов]

ну во первых каков режим работы? терминальный или консольный? если терминальный то как маппите принтера? если консольный то смотрите в сторону драйверов. Попробуйте создать другого пользователя в 1с и проверить печать от нового пользователя.

Comments

[Артем]

Терминальный,драйвера в порядке,другого пользователя в 1с создать не могу,ограничение лицензий,после перезапуска диспетчера печати все работает,хотелось узнать как польностью избавиться от "ошибки печати" и в чем может быть причина данной проблемы

[Дмитрий Айткулов]

на создание пользователей в 1с нет ограничений, есть ограничение на запуск одновременных сеансов(программная лицензия) или запуск рабочих станций(аппаратная лицензия). Ну как вариант у вас используется старый принтер типа canon 2900, только сегодня столкнулся с такой проблемой, как выход из ситуации рекомендую использовать Screwdrivers. Прост и работает.

[Артем]

Дмитрий Айткулов: Screwdrivers напрямую на сервер устанавливать?

[Дмитрий Айткулов]

да там отдельно сервер и клиент