Почему белый экран у принтера?

Question

[juisyzy]

Принтер HP LaserJet Pro MFP M428dw в один момент начал моргать белым. Изображение пропадает остается белый экран и соответственно не работает сенсор. Происходит с периодичностью. В просторах интернета нашел что некоторые понижали версию прошивки и решало проблему, но т.к. в принтерах я слаб, боюсь перепрошивать. Укажите на что стоит обратить внимание для диагностики

Comments

[SunTechnik]

Восстанавливается сам или после выключения/включения?

При белом экране собственно печать работает?

Если долгое время до этого работал нормально маловероятно что проблема в прошивке.

[juisyzy]

SunTechnik, после первых жалоб я просто выдергивал кабель питания с него и включал заново, он показывал картинку и сенсор тоже работал, но после некоторого времени начинает опять моргать либо просто остановится на белом экране. Печати это не мешает. На какое-то время из-за того что моргает сканировать просто невозможно с него.

[aleks-th]

Экран вероятнее всего дохнет, нужно искать нормального мастера и менять.
На них часто дохнут экраны, редко шлейф дохнет, и еще реже форматтер.
В общем нужно определять что дохнет и менять.
Или ждать пока не сдох окончательно потом менять.

А прошивки - это самообман и пустые надежды.

Сканировать как аварийный вариант можно не с него, а с компьютера софтом запускать, не так удобно но за неимением лучщего....

[juisyzy]

aleks-th, попробую разобрать шлейф перевоткнуть, если не заработает то печаль печальная

Answer 1

[Пума Тайланд]

Прошивка реальная причина — на M428/M329 known issue с версией 2118A: экран моргает, восстанавливается от питания, печать живёт. Зайди в веб-интерфейс по IP принтера, посмотри версию. Если 2118A — скорее всего она. Старые .bdl HP на сайте не держит, в форуме HP Community есть тема с рабочими файлами для отката. Не поможет — переткни шлейф W1A30-60101 сначала (перед покупкой нового).

Comments

[juisyzy]

Пума Тайланд Если правильно понимаю то прошивка у этого принтера версии 2539E (от 2025 года обновление)