На что переделывать систему предприятия (CRP, CRM — конкретные продукты)?
Сейчас мы столкнулись с тем, что процессы на предприятии изменились настолько, что прежняя система не подходит в корне.
Дано: компания занимается производством компонент для хлебопёков (грубо говоря - мука и всё подобное). Раскидана по разным городам - склады, автопарки, офисы, производства...
С бизнес-процессами, конечно, надо будет разобраться, но вот сходу есть некие манагеры, которые обзванивают потенциальных и текущих клиентов. Надо это дело автоматизировать. Но это, конечно, не одна задача - надо кидать документы на склад, получать оттуда остатки и прочая. Сейчас это делает 1С-ка, справляется хорошо, но неудобно когда одни данные там, а другие там.
Также немаловажно, чтобы система имела потенциальную возможность самостоятельной доделки - ну, там кнопочку какую передвинуть снизу интерфейса наверх или автоматизировать последовательное нажатие двух кнопок... Ну, и чтобы можно было найти специалиста без особых проблем.
Короче, нужно нечто, что сумеет само подавать на блюдечке отчёты по коммуникациям с партнёрами, по эффективности того или иного нашего продукта, по оборотам контрагента... Думаю, ничего особенного же?
АртемЪ: Не то чтобы её заменить. Для некоторых задач она останется. Просто несовременненько что ли. Очень много чего хочется делать совсем иначе, а у 1С есть форватер. Большой плюс - найти спеца несложно. Но кумулятивная сита желаемых изменений такова, что от нынешней 1С-ки там уже мало что останется.
Ну, и стандартный косяк - под это дело понадобится человек на постоянку.
other_letter: Не совсем понятна фраза - "от нынешней 1С-ки там уже мало что останется"
Что вы понимаете под нынешней 1с-кой? Платформу, какое то конкретное решение?
АртемЪ: Конечно, конкретное решение. Переделки весьма глубоки и будут требовать большего времени, чем хотелось бы. Кроме того это означает подписаться на штатного 1С-ника и слишком сильно прикипеть к нему душой. Проще уж наладить интеграцию с другой CRM, полагаю.
Посмотри что-нибудь из sales force automation. Таких решений на рынке много, зависит от бюджета и задач.
Глянь www.salesforce.com, www.sys4tec.com/stmobile/federal/chicago/. Но этих решений много больше, ссылки скорее для знакомства. В вакууме я бы использовал первое, так как очень распространенный продукт и много внедренцев с ним знакомы по всему миру.
Однако требования у вас вряд ли будут реализованы из коробки: тут и склад, и оптимизация заказов, и анализ продаж и легкая кастомизация с большим количеством специалистов. Придется в любом случае много инвестировать - ни денег, так орг. ресурса, четко формулировать требования. Аналитика продаж - это очень кастомная вещь, которая и создает конкурентные преимущества.
Таких решений на рынке много, зависит от бюджета и задач.
Еще добавлю про человеческий фактор. Наличие специалистов для выполнения работ.
означает подписаться на штатного 1С-ника
выключите хотелки.
Проще уж наладить интеграцию с другой CRM, полагаю.
Думаете там не будет иглы?
Вы уверены что найдет систему 100% подходящую под вас? Навряд ли, в лучшем случае 70-80% нужного функционала. Со временем с меняются потребности тоже и ПО нужно будет менять.
Я на самом деле уже подумываю всё же остановиться на 1С и заниматься мелкопроектной доработкой в роли менеджера с исполнителями-фрилансерами. Благо, оных много и хотелки, надеюсь, вполне смогу формализовать.
Другая система - конечно, тоже игла. Если вырастет - понадобится спец уже по ней. И, кстати, 70% нужного функционала это очень круто (при условии ,что он в удобной форме).
ну и тем более, как понял, разно профильных предприятия, будут отраслевые системы или локальные.
Сомневаюсь что кроме 1с кто-то предложит приемлемые решения.
Ну на старт можно взять франча, который быстро доработает нужный функционал. Далее поддержка, формата как описал.
ps:
Был опыт внедрения предприятия с несколькими хлебозаводами. Решаемая задача) Да и есть отраслевые решения, вполне (хотя их не использовали при внедрении)
Сложный
