Посоветуйте call-центр какой-нибудь на обзвон контактов

Question

[ostrovityanin]

Если кто-то заказывал подобные услуги, посоветуйте контору которой пользовались.
Хочется доверится экспертной оценке, а из знакомых не кто не заказывал такое.

Comments

[smileonl]

присоеденяюсь к вопросу, тоже очень интересно

[Anoonim]

Сотрудники которые там уже давно работают говорят что ничего не меняется годами. Большая текучесть кадров. Обманывают клиентов, читайте отзывы.. Абсолютно никаких перспектив работы в компании, если хотите потерять своё личное время - вам сюда. Компания удаляет негативные отзывы о себе на яндекс. Все ключевые позиции распределены руководством так что никакого повышения вам не светит никогда. Про социальный пакет и льготы не говорю. В помещениях очень душно. Зарплаты низкие. Работала там около двух лет. Большего извините колхоза не встречала нигде в Москве. Прослушивают сотрудников, лазиют по их домашним компьютерам и личным мобильным телефонам. Когда обращаешься к руководству - всё отрицают. Обманывают клиентов, читайте отзывы.. При работе в wilstream (контакт колл-центр) происходят странные вещи - люди рядом с вами начинают говорить то что им несвойственно, что они обычно не говорят, часто даже не своей интонацией как будто ими кто-то управляет. Это провоцирует разногласия, споры, которых раньше не было. Проще говоря вам вредят, хамят. Это связано с этой организацией. Отношение к сотрудникам посредственное, даже к тем кто старается и трудится дополнительно. Во время работы в wilstream мне начали мешать ночью спать (это были странные смс, либо звонки). От других сотрудников тоже слышали подобное. Начали возникать проблемы с общением по электронной почте. То есть ваши контакты, с кем в обычной жизни вы переписываетесь без проблем, не ответили на письма или вовсе сообщают что не видели их. Вам дистанционно могут пачкать вещи, одежду тем, что на них не должно быть и это абсолютная правда. Зачем это делают совершенно непонятно. Выход один - писать об этом. ПРЕКРАТИТЕ НАМ ХАМИТЬ! Пробовали говорить об этом с руководством, но никому ничего не интересно, это ваши проблемы, вы всё придумали и прочие глупости вам могут ответить. Компания прослушивает сотрудников, это факт, вредит людям.

Answer 1

[Violetdrug]

Недавно прозванивал порядка 10 call-центров.
Почти все берутся обзванивать от 1000 контактов. Стоимость базы на 1000 контактов + стоимость обучения звоноря + стоимость самого обзвона и услуги менеджера выходили под 50т. Чем больше база тем дешевле.

После того, как узнал цены, поговорил с другом, который работал на обзвоне. Он сказал, что если сумма ниже 100т. то тебе дадут на либо практиканта, либо далеко не самого лучшего. Я покопал сайты работ и нашел неплохую барышню, с опытом работы в call-центре из Астрахани.
В общем она за 12т. мне обзвонили 5000 контактов. Диск с базой я на рынке взял за 5т. И стоимость звонков по ip телефонии мне обошлась еще в 5т.
Итого 22т. руб.
Отсюда вывод, если обзвон не пробный и планируете пользоваться этой услугой часто, то берете сразу 3-4т контактов за 80-100т в любом call-центре и просите с них самого толкового звонаря. Они обычно действительно спецов дают, таких, что без мыла пролезет.

Если же решили просто попробовать или суммы не большие, советую просто найти человека с опытом работы на холодных исходящий звонках.

Comments

[Олеся]

Добрый)

Понимаю, что Вы ответили 3 года назад, но вдруг у Вас сохранились контакты женщины из Астрахани.
Буду очень признательна.
Хочу привлечь новых клиентов в компанию, занимающуюся металлическими ограждениями и строительством.

Answer 2

[Pr0dovan]

GarantCall - гуд компания, правда работают только в B2B.
Менеджера Ангелину Палюткину рекомендую, бронебойная, секретарей вообще не чувствует,.
Ценник правда кусачий, но видимо обосновано сильными менеджерами

Answer 3

[Shirley]

Заказывали исходящий проект у компании "СОФТКОЛ". Довольна результатом. Хотя сравнить не с кем, раньше не заказывали. У меня вышло 24 т.р. (3 000р. - подготовка проекта + 21 000р. - 3 000 минут) со своей базой. Вот тоже хотела бы отзывы почитать о других, может еще что-то выгоднее есть?

Answer 4

[assa77]

Говорят, неплохой колл-центр "Простые решения" , вот их сайт simplesol.ru . Кто-нибудь пробовал сюда обращаться? Обещают эффективный обзвон клиентов и вообще выгодное сотрудничество. Предлагают еще номер 8 800 и горячую линию.

Answer 5

[IgorZybrev]

В 2014 году запустил свое такси по городу, нанял своих операторов для приема заявок, но т.к. конкуренция на рынке очень большая, держать 7 собственных операторов не рентабельно. Решил обратиться к услугам стороннего колл-центра. По отзывам выбрал HYPERSALES. Очень нравиться с ними сотрудничать. Цены адекватные и при этом четко выполняют свои обязанности. Операторы грамотные, Умеют работать с проблемными клиентами . В час пик заявок время ожидания на линии не более 3х минут. Прозрачная система оплаты. Рекомендую.

Answer 6

[Dmitriy Golubev]

Через данный сервис можно организовать.

Answer 7

[Сергей Семенов]

Работаем с колл-центром «Easy Calls» достаточно давно. Ребята - профессионалы своего дела, отвечают на вопросы если они появляются быстро и всегда идут навстречу. Результатом их работы вполне довольны, тем более, что цены достаточно адекватные. Если вдруг надо что-то изменить, делают это быстро,еще и предлагают свои идеи как
сделать лучше.

Answer 8

[Vlad343]

Если просто проинформировать о мероприятии, то с этим может справиться почти любой call-центр. С холодными звонками, когда они предлагают услуги, обычно call-центры уже не справляются и работают хуже отдела продаж. Но можно эффективно объединить Ваших специалистов с call-центром, посмотрите twintel

Answer 9

[Ruslan0001]

Холодные продажи на мой взгляд изжили себя. Во первых законодательно, нельзя звонить человеку без его согласия, штраф для юр лиц космический. Во вторых сами положа руку на сердце подумайте, что вы думаете или как относитесь к компании которая звонит вам без вашего разрешения и впаривает вам то, чем вы не интересуетесь? Правильно, имидж компании падает и этот негатив не стоит свеч. Есть другие способы продаж, рынок меняется, всё меняется. Сейчас к примеру есть компании которые конектяться с вашим сайтом и отслеживает любые заходы, проверяют их на наличие (внимание!) контактов в открытом доступе! Это означает, что вы звоните клиентам которые так или иначе интересовались вашим продуктом или услугой, на совершенно законных основаниях (контакты в открытом доступе(соц сети, где то когда то оставленный отзыв, зареген на каком нибудь сайте партнере и тд)). В общем повторюсь рынок меняется и холодные продажи остались только в узком сегменте, по впариванию сковородок для пенсионеров и лошадинной силы для потенции в странах СНГ. Отвечая на ваш вопрос, какой колл центр лучше, советую написать в вашей поисковой строке "рейтинг колл центров" поюзать пару сайтов и выбрать кого нибудь из первой десятки. Лично мы работаем с Contact 24/7
давно работаем, в принципе все устраивает.

Comments

[ostrovityanin]

Очень непрофессиональный PR.

[Ruslan0001]

ostrovityanin, Вы написали вопрос, я вам ответил. Где же в этом пиар?! Вообще пиар это когда вставляют кучу ссылок, номера телефонов, обещают невероятные результаты и тд. Примерно так, как все коментарии выше на которые вы почему то не ответили. А когда вам дают реальный совет, да еще рассказывают о новых способах продаж, это явно не пиар.

[Ruslan0001]

ostrovityanin, да и кстати, обратите внимание на комментарии выше. simplesol.ru не существует, переход по ссылке идет на авиасейлс, HYPERSALES не имееют юр. лица а на сайте указан только мобильный номер, как минимум это странно для колл центра. И на последок https://www.twintel.ru/ сайт есть, но вот компании нет, за то есть клиенты которые в октябре 2018 года случайно узнали что их линии не работают и что колл центр их свентил в неизвестном направлении. По этому я вам и написал, смотрите рейтинги, выбирайте тех, кто твёрдо стоит на плаву. И вот уже реально пиар специально для вас. Почитайте форумы про твинтел, где пишут обманутые клиенты, сейчас они уже почти год работают с ООО "Контакт 24/7" и всем довольны. По этому обращайтесь 88007077228 https://cc247.ru/

[ostrovityanin]

Ruslan0001, я не против пиара в комментариях, я против такого тупого затирания, это выкинутые деньги клиента.
Вопрос задан 3 года назад.

Answer 10

[Vlad_3865746]

Мы работаем с белорусским колл-центром "Надежная компания" ребята представляют услуги исходящей и входящей связи по РБ и РФ. По РФ стоимость минуты от 10 рублей в зависимости от проекта, далеко не маленькая сумма, но тут вопрос кто-что выбирает. Я выбираю качество, а оно стоит денег:) ну и не такие большие в целом суммы получаются. до того, как стали работать с ними перепробовал несколько колл-центр услуг и остановились на белорусах) их сайт www.c-c.by

Answer 11

[dtco_ru]

Холодные звонки до сих пор в силе, и аутсорсинговые колл-центры ни разу не утратили своей актуальности для бизнеса.
Из нового на данный момент: Множество клиентов отказываются от автоматического обзвона в пользу обзвона специально обученным человеком.
В колл-центре "Цифровые технологии" всё норм dtco.ru