Нахожусь в Крыму, и так как тут нет опреаторов мобильной связи, которые есть на материке, нужно подключить каким-то образом номер к CRM, и желательно сделать это по SIP. Еще момент, тут не распростарнены городские номера. На них просто-напросто не удобно звонить, в силу стоимости минуты (около 9 р. минута).
Тут есть оператор "аля мтс". В Крыму он видится с устройств как оператор WIN, но по факту это краснодарский мтс. А
Цель данных манипуляций - успользовать один номер на несколько каналов (построение отдела продаж), записывать разговоры (для дальнейших разборов и улучшения качества), голосовое приветствие (не горит, но желательно). Буду очень признателен за помощь!)
А у вас звонки на 8-800 для абонента бесплатны? Взять номер, ВАТС и по SIP принимать... Да, минута входящего будет рубля 3 для вас стоить, но. Как пример: www.zebratelecom.ru/rates/8-800
Shapeshifter: не вопрос купить 8-800. Но задача стоит подключить к Call-центру именно мобильный номер от МТС. Потеря кол-ва звонков на номер 8-800 сравнительно с мобильным номером МТС, именно по Крыму, очень большая. Проводили тесты, и результаты показали, что больше доверия к мобильному номеру. Но его нельзя контролировать как SIP номер.
magomed-ua: Технически контроль 8-800 прост: подключаем его к ВАТС провайдера, звонки с нее принимаем по SIP (аппаратный/софтфон - без разницы) или просто на мобильные. Насколько я помню МТС, они не дают возможность использовать "мобильный" номер, как многоканальный. Можно взять с пяток симок, настроить последовательно переадресацию, засунуть их в GSM шлюз и привязать к Asterisk, но это колхоз.
Shapeshifter: нет, я имел ввиду, что люди на мобильный МТС больше звонят. Лидов с мобильным номером больше. Мне просто нужно эти звонки контролировать, т.к. будем сейчас строить отдел продаж, и будет контроль качества. А если разговор не записать, то его и проконтролировать нельзя. Хотя может говорим об одном и том же, просто я чего-то не понимаю.
magomed-ua: Это называется виртуальная АТС обычно.
Но, думаю, для одиночного использования лучше не этих крупных фирм, а какого-нибудь мелкого провайдера виртуальной АТС.
qweqwa: мы пользуем на материковой части zadarma, и все настроено. Но нужно решение именно с мобильными мтс номерами, которого нет у провайдеров мелких. К сожалению, в Крыму это необходимость. Уже планировали сделать просто напросто переадресацию на номер, купленный у провайдеров с готовым решением виртуальных АТС, но есть нюанс - на городские переадресация 9 руб минута, а на 8800 около 4-х руб. Ну и плюс не всегда стабильная работа из-за большого кол-ва итераций.
magomed-ua: если вам нужно решение именно под мобильные МТС, то ищите на сайте МТС это как корпоративную услугу виртуальная АТС. Или звоните корпоративному менеджеру они вам все расскажут.
Простой
Простой
Простой
Простой
