Порты USB 3.0 не видят внешний винчестер

Question

[Saygon]

На ноутбуке имеется три порта USB 3.0 и один USB 2.0. При присоединении внешнего винчестера WD имеющего интерфейс USB 3.0 к портам USB 3.0 ноутбук его не видит. Если же присоединить тот же винт к порту USB 2.0, то все в норме.
При этом, аналогичный внешний хард Transcend с интерфейсом USB 2.0, флешки и прочие USB-устройства видятся нормально на всех 4 портах.
Никто не знает как это вылечить?

Ноут: НР envi m6 с Intel Core i5, мать- HP18A5, Win8.
Проблемный винт: WD 1 ТБ 2,5" без внешнего питания (прошивка последняя).

Answer 1

[SFx]

У меня была проблема подобная с SSD Adata, у которого был sata и usb3.0 сбоку. в USB2.0 в любом компе работал, а в USB3.0 сначала работал, а потом внезапно перестал. хотя потом работал только по usb 2.0. Я просто слил данные с него, и сдал в магазин как неконд, ибо две недели только прошло прежде чем это все проявилось, дело было как раз года полтора назад, подозреваю в контроллере у диска у канала обработки usb3.0 плохо защищен трансивер LVDS от статического электричества, думаю этим грешили все контроллеры что ставили в диски того времени, сейчас вроде такого больше не встречал, у самого 3 флешки и один WD pasport 2TB c usb3.0.

Comments

[Saygon]

Вероятно так и есть.

Answer 2

[Colobock]

А винт хоть где нибудь работает по 3.0?

Comments

[Saygon]

Не проверял еще.

Answer 3

[konspirator]

Мало данных для каких либо версий. Обновлен ли BIOS, все ли дрова стоят на USB 3.0 контроллер, в каком режиме работает контроллер, в диспетчере устройств WD тоже не видится?

Comments

[Saygon]

Ноут произведен 30 ноября 2012 года, BIOS последний, Винда предустановлена. Соответственно дрова имеются. Запускал рескан портов при присоединенном винте, бесполезно.
Подозреваю траблы в прошивке харда, поскольку ему уже 1,5 года.

Answer 4

[Daniel Reed]

Форматирование харда могло бы помочь, но если он полон, то это крайний вариант, так как займет много времени и потребуется место куда переместить данные. Кстати а не может ли быть в этом виновата например файловая система винта?

Comments

[Saygon]

Файловая система не мешает ему определятся через USB 2.0 на том же ноуте, других копмах, роутере и медиаплеере. Боюсь форматирование не поможет.

[Daniel Reed]

ФС не мешает определиться именно через USB 2.0?? или она определяется на других компах через USB 3.0 нормально?

[Saygon]

На том же ноуте именно через порт USB 2.0 нормально работает.

[Daniel Reed]

Все таки через USB 2.0 =) Я в этом не спец, но все же бывают и такие глюки…

Answer 5

[Daniel Reed]

Вроде как в настройках питания есть запрет на отключение питания USB или что то типа того. Именно на компьютерах c USB 3.0. Может проблема в питании?

Comments

[Saygon]

Жужит ровно, лампочкой моргает. На тех же портах аналогичный винт с USB 2.0 прекрасно пашет.

[Saygon]

А где рыть этот запрет в Винде?

[Daniel Reed]

Похоже, что все таки дело в драйверах usb 3.0. Попробуйте поставить renesas usb3 или переустановить если они уже стоят.

[Daniel Reed]

У меня к сожалению нет компьютера с usb 3.0, но полагаю где то в настройках питания. Может поиск в панели управления что то даст?

[Saygon]

Ставил фирменные утилиты и дрова с сайта WD — не помогло.

[Daniel Reed]

А нет возможности проверить винт на другом компе с USB 3.0 портом? Трудно угадать поломку не проведя тесты.

[Saygon]

Вход USB 3.0 у нас пока редкость, буду искать.

[Daniel Reed]

А что если завалиться в магазин техники и либо прямо попросить проверить винт на компах с usb 3.0, либо сделать вид, что вы очень бескопойный покупатель ноутбука с usb 3.0 и хотите проверить все порты своим жестким диском обещая продавцу, что на нем нет вирусов и тд и тп. Может сработать.

P.S. Обсуждение чего либо «вслух» и с другими людьми чаще всего помогает найти решение коллективно или натолкнуть самого автора на это решение/

Answer 6

[Nikolay45]

Штекер USB3.0 имеет сложную конструкцию, для совместимости со стандартом 2.0 Для начала проверьте с другим кабелем.