Друзья программисты сегодня я провалил своё первое собеседование с клиентом на создание веб сайта. Объясните джуниоуру как это делается?

Question

[Виктор Юрченко]

Любые советы, хаки всё принимается.

Answer 1

[Денис Инешин]

1. Прилично одеться. Но не в костюм, костюмы смотрятся серьезно только на людях за 25-30). Брюки + рубашка норм. Футболка с черепом - не норм)
2. Не отращивать куцых бородок чтобы выглядеть взрослее.
3. Огрехи и недостатки портфолио и опыта прикрывать низкой ценой.
4. Заранее изучить хотя бы общую информацию о сфере, которую представляет заказчик, почитать википедию, посмотреть сайты конкурентов, подучить термины.
5. Заранее продумать структуру сайта, каждая страница должна иметь обоснование (зачем нужна, что на ней разместить и т.п.)
6. Должны быть запасные варианты по проще. Скажем вместо 20 страниц 10, потом вообще 1 лендинг. Или скажем вместо приличной платной цмс вариант с бесплатным ВП.
7. Вы должны провести подготовительную работу, какие-то скетчи, наброски, схемы. Нарисуйте это аккуратно и заранее, заказчик должен видеть что вы подготовились, даже если ему не понравятся ваши идеи.

Comments

[Виктор Юрченко]

Очень хороший совет. Спасибо Вам, всё по пунктам и в тему.

[Emptyform]

А какие есть приличные платные цмски? В разумных пределах, конечно)

[homocomputeris]

По пп. 5 и 6: клиент не спец и может слабо представлять что ему нужно. Нет смысла делать работу, пока вы не знаете, в чём она заключается.
Но можете нагло соврать: "В похожем на ваш случае я сделал так-то..." - и после этого выложить те самые 5-10-20 страниц из домашних заготовок.

[Виктор Юрченко]

Перед личной встречей вполне можно по телефону уточнить что хочет клиент, и набросать варианты хотя бы в общих чертах.

Answer 2

[D']

И как отвечать на просто убойный вопрос почему так дорого?

https://www.youtube.com/watch?v=8wSaLzhYnH0
и дальше по ссылкам.
Советую "поютубить" фразу "работа с возвражениями".

Если в кратце:
Если человек спрашивает "Почему так дорого?", значит он не понимает за ЧТО он должен заплатить.
Нужно объяснить человеку за ЧТО он будет платить, и почему это стоит именно столько.

Comments

[rinatoptimus]

На вопрос "Почему так дорого?" можно попросить уточнить: "А с чем вы сравниваете?".

Answer 3

[Павел Радьков]

Раз всё принимается, Как вы делаете дизайн сайта? тут я отвечал на смежную тему.

На самых первых переговорах надо рассказать заказчику как вы работаете, какие будут этапы, что клиент получит в конце каждого этапа, какие данные он должен вам предоставить. У заказчика должно составиться общее представление о процессе.

На первом собеседовании вы продаете себя как специалиста. На последующих чекпоинтах — результаты своей работы.

Comments

[Виктор Юрченко]

Смежный вопрос, какой тип оплаты на практике лучше? C частичной предоплатой, с поэтапной или в конце, чтобы и клиента не пугать и самому с носом не остаться.

[Павел Радьков]

Я на фрилансе не работаю, так что выскажусь «чисто теоретически».

Мне больше всего нравится вариант с предварительной поэтапной оплатой. Потому что:

1) самый безопасный вариант для клиента и исполнителя. Если кому-либо из сторон не понравилось сотрудничество, доводим этап до конца и расстаемся. У клиента остаются результаты первого этапа, у исполнителя деньги.

2) страховка от неправильно выбранной цели. Если клиент в начале сам не знает, чего хочет, то в процессе работы, скорее всего, будет метаться и менять техзадание, пока ему не придет правильное понимание цели. Поэтапная оплата его отрезвляет: за каждое изменение надо платить, «хотелки» и «доделки» не бесплатны, иногда придется переделать этап целиком. Не получится бесконечно эксплуатировать исполнителя в рамках договора. И для клиента снижается риск оплатить весь сайт и получить не то, что на самом деле нужно было.

3) психологические преимущества и контроль. Исполнителя длинные проекты выматывают, проект надоедает и снижается качество работы. Короткие этапы воспринимаются легче и среднее качество работы выше. На маленьком таске проще приблизиться к идеалу. Для заказчика дедлайны — это способ убедиться, что все идет по плану.

Конечно, этапы должны быть не от балды назначены, а иметь конкретную конечную ценность и артефакты. Например:

1 этап — wireframes = кликабельный прототип. Нужен для того, чтобы исполнитель понял задачу именно так, как видит её заказчик. Заказчику тоже полезно визуализировать задачу, чтобы оценить её объем. Если исполнитель отвалится, заказчик с готовым пониманием задачи может идти к другому исполнителю.
и т.д.
2 этап — дизайн.
3 этап — чистовая верстка шаблонов.
4 этап — программирование бэкенда.
5 этап — наполнение контентом.
6 этап — тестирование и багфиксинг.
7 этап — запуск и поддержка.

[Виктор Юрченко]

Вы хорошо рассудили, возьму на заметку на будущее

Answer 4

[littleguga]

На счет "дорого" и ценообразования:
Там есть отличный плейлист по работе с возражениями

Время - деньги

+
Нет инфы, какой был отказ? Как проходило общение? И все остальные детали.

Comments

[Виктор Юрченко]

Общение в кофе, клиент женщина лет 35, (мне 19). Отказ типа "мы вам позвоним", но разумеется звонить никто не собирается.
Причины отказа , как мне думается 2, я не смог убедить, клиента что 15 тыс рублей за сайт это недорого, и что я выполню заказ хорошо.
Она хотела сайт для компании.

[Виктор Юрченко]

Также по-видимому он не разглядела во мне специалиста.

[Виктор Юрченко]

Особенно когда я снизил цену до 10 тысяч когда она спросила почему так дорого. Теперь я понимаю что это была самая неправильная реакция из всех возможных(

[Дмитрий]

15 тысяч - дорого :-D тут нет столько смайлов )

[littleguga]

Виктор Юрченко: да, данная реакция не очень правильная. Важны еще такие моменты: сколько технических деталей вы обговаривали и т.д.

На самом деле не всё еще потеряно, у Вас есть ее номер. Можете позвонить через пару дней и сказать: "Вы обещали перезвонить, но этого не произошло. Хотел поинтересоваться, может стоит уточнить какие-то еще моменты нашего с вами дела? //опционально: Поймите, сайт нужен не мне, а Вам и *тут расписываете зачем он ей нужен*

[Виктор Юрченко]

так и сделаю, следующий раз буду умнее

Answer 5

[homocomputeris]

Воспользуйтесь шпаргалкой бюро Горбунова. Так покажете клиенту свой профессионализм и подготовленность и поймёте, действительно ли вы хотите с этим клиентом иметь дела.

Answer 6

[LittleFatNinja]

что именно обьяснить?

Comments

[Виктор Юрченко]

Как выстраивать диалог с клиентом. Порядок, когда следует обсуждать проект, когда говорить о цене, что говорить / не говорить клиенту о себе как оазработчике.
И как отвечать на просто убойный вопрос почему так дорого? В том случае когда клиент хочет чтобы ты работал за копейки.

[Dark Hole]

Виктор Юрченко:
- Почему так дорого?
- Ну работает же!

Answer 7

[Егор Рублёв]

А вы компитентный спец.? Не разу не встречал отказы связанные не с этим вопросом? Зачем вам работа, если вы её не можете выполнить. В обратном случае отказа не будет. И вопросов подобных не будет.