Систему управления проектами (или баг-трекер) с возможностью доступа для клиентов?

Question

[maxz]

Подскажите систему управления проектами (или баг-трекер) с возможностью доступа для клиентов и разграничением прав для клиентов. То есть я могу вести несколько проектов от разных клиентов, и каждый клиент может заходить интересоваться ходом работ, а также добавлять свои задачи и баги. Желательно из коробки или Saas.

Comments

[strib]

Так help-desk или project-management?

Answer 1

[Rome]

Используем redmine.com

Comments

[Rome]

Извиняюсь, ссылка неправильная, вот это правильная http://www.redmine.org/
У них адекватные цены, неограниченное количество пользователей и хороший суппорт. У нас возникли вопросы и суппорт на все ответил. До этого мы перепробовали несколько сервисов.

[eghik]

+1 за redmine, тоже пользуемся и пока довольны.

Answer 2

[rasstroen]

jira, права на проекты легко раздаются по юзерам.

Comments

[soroktu]

jira дорогая блин. каждый юзер ведь лицензию съедает?

[rasstroen]

10 Users [US $10]
25 Users [US $1 200]
50 Users [US $2 200]
100 Users [US $4 000]

Да, по кошельку сильно бьёт, особенно если юзерами у вас будут еще и клиенты.

Answer 3

[warsoul]

Банальный mantis, просто и никакой монструозности.

Answer 4

[soroktu]

из бесплатных можно otrs глянуть. Но оно больше на крупные компании расчитано…

Answer 5

[EugeneOZ]

jira уже советовали, а ещё есть youtrack

Comments

[Rome]

youtrack пробовали, но redmine.org оказался дешевле. И нам еще потребовался дополнительный функционал по работе с сорскодом и в youtrack его не оказалось.

[EugeneOZ]

Сожалею, что рекомендовал их. Изменили ценовую политику они отвратительно.

Answer 6

[Александр Малинов]

Basecamp + BugDigger
Гибко и не очень дорого

Answer 7

[skyboy]

А сервис trello.com/ подойдет, полностью бесплатный. Хоть и не является системой управления проектами, очень гибкий и позволяет использовать его для разных задач. Возможность доступа для клиентов, также присутствует.

Comments

[skyboy]

Из, систем управления проектами, есть платный сервис www.wrike.com, вполне удобный, позволяет делать очень многое. Но как-то не сложилось у меня работа с ним. Trello, оказался более подходящим выбором для решения моих задач, к тому же бесплатный.

Answer 8

[Николай Турнавиотов]

может sugarcrm?

Answer 9

[Дмитрий Артеменко]

Попробуй http://qdpm.net/ — удобно, лёгко к восприятию

Answer 10

[Kirim]

Как решение для саппорта и управления проектами можно использовать Redmine(http://redmine.org) с плагином Helpdesk