Как отказаться от проекта на Upwork и получить частичное вознгараждение?

Question

[Владимир]

Нашел на Upwork фиксед-прайс проект на создание спам-бота для Twitter. Взялся за это задание, но по мере работы понял, что требования заказчика на 100% выполнить не смогу.

В связи с этим хочу закрыть контракт, вернув деньги заказчику, чтобы не тратить дальше своё время на то, что практически нереально сделать и получить в конце концов плохой отзыв. С одной стороны, не хочется совсем кидать заказчик, с другой - хочется получить хоть какое-то вознаграждение за частично выполненную работу.

Вопрос - что мне грозит если я предложу закрыть контракт на Upwork и продать разработанный софт напрямую за меньшую цену? Я так понимаю заказчик может пожаловаться в Upwork на меня, что грозит блокировкой аккаунта? Если так, то какой "правильный" способ получить вознаграждение за не полностью выполненную работу, если её выполнение невозможно в силу ряда обстоятельств? При этому, разумеется, хочется, чтобы это всё обошлось без сильных последствий на мой рейтинг на Upwork.

Заранее спасибо!

Comments

[kazmiruk]

А кто виноват в "ряде обстоятельств"? Вы переоценили себя или заказчик неадекват? Если первое, то пытаться получить за это деньги очень странный подход, так как фактически подставили заказчика пообещав то, что не смогли дать.

[Владимир]

Сложный вопрос. Отчасти я себя переоценил. Но чтобы понять, возможно ли реализовать то, что хочет заказчик, пришлось потратить время на реализацию некой базовой версии. Потестив её, а также сделав кучу изменений, я понял, что в том варианте, в котором хочет её заказчик, сделать не получится, или это потребует ещё очень-очень много времени и всё равно сделать идеально вряд ли получится (обходить анти-спам Твиттера оказалось не таким тривиальным делом).

Answer 1

[Egor Padalka]

В первую очередь нужно поговорить с заказчиком. Может он поймет и осознает что то что вы сделали это оптимальный приемлемый вариант и примет его как выполненный проект. Гарантия того что на вас никто не пожалуется и не оставит плохой отзыв - только одна - полный возврат денег.

Answer 2

[FoxInSox]

По-моему вы должны не только вернуть все деньги заказчику, но и доплатить ему еще за потраченное время.

Comments

[Владимир]

Ну, заказчик свой профит с результата работы моей незаконченный программы всё же получил, так что по поводу доплатить - это навряд ли.

[vaux]

Владимир: А в чем профит? На первый взгляд он получил лишнюю порцию гемора, поскольку теперь ему придется искать человека, который будет допиливать вашу недоделанную программу.

[Владимир]

vaux: своим софтом я ему принёс какой-то трафик, который видимо сконвертировался в $.

[FoxInSox]

Владимир: не забывайте вычитать деньги которые он потратит по поиски нового разработчика. Который может сказать "это говнокод, и стоить будет все в 2 раза дороже" или попросту предложит все переписать с нуля. Такие вещи сложно расчитывать заранее, так что я бы на месте заказчика уж точно требовал вернуть все деньги обратно.

[tovogukA]

Владимир:

Ну, заказчик свой профит с результата работы моей незаконченный программы всё же получил, так что по поводу доплатить - это навряд ли.

Вы никогда не дорабатывали за другим программистом?
Часто проще все переписать заново.
Ваша уже выполненная работа не имеет ценности для заказчика.

Это как сесть на такси, договориться за 300 рублей.
На полпути такси ломается и берет с вас 150.
А вы такси то затем нанимали, чтобы доехать до места вовремя.
То есть для вас - таксист на 100% не выполнил своих обязательств, а вовсе не на 50%.

Answer 3

[Алексей Козлов]

Что такое "по мере работы понял"? Вы договорились на одни требования, а потом у заказчика появились другие, или вы изначально не разобрались в требованиях или переоценили свои силы?

Просто Upwork уделяет очень много внимания тому, чтобы защитить добросовестных клиентов от безответственных фрилансеров, которые берутся за заказы не убедившись, что смогут их выполнить. Это одна из тех вещей, за которые клиенты и любят Upwork. Если оказалось, что вы не можете выполнить требования, которые были у заказчика с самого начала, то нужно думать не о выгоде, а о том, чтобы сохранить доброе имя любой ценой.

Если же заказчик добавил к изначальной задаче требования, превосходящие вашу квалификацию, то надо договариваться, чтобы он вашу работу оплатил, а на дополнительную искал фрилансера с соответствующими навыками.

Answer 4

[Web Developer Blog]

Решение одно, это договор с самим заказчиком. У меня была похожая ситуация, не смог завершить проэкт, но суть была в том что заказчик сам не понимал что хотел. Выполненную часть работы оплатил и написал положительный отзыв. Но люди есть разные, к каждому свой подход.

Answer 5

[Пума Тайланд]

спрашивайте у заказчика на что он согласен

Answer 6

[lakegull]

Многовато в последнее время фрилансеров развелось - главное заказ хапнуть, а дальше хоть трава не расти. С помощью авося, нибося и какнибудя что-нибудь да слепим.
Полный буллшит, такие услуги!
Исполнитель берёт заказ, потом через неделю говорит, что не получается, но ведь неделю моего времени он потратил.
Такие моменты нужно обязательно прописывать в договоре.
В качестве частичного вознаграждения могу не оставить негативный отзыв о таком исполнителе, если он принесёт мне хоть какие-то извинения за потраченное время и передаст безвозмездно часть сделанной работы.

Comments

[Владимир]

Хм, а мне кажется многовато развелось "идеальных" фрилансеров. Никаких проблем в ходе работы у них не возникает, наверное ещё и в сроки всегда всё успевают сделать! Судя по ответам, здесь пол-тостера таких, а то и больше.

У меня, к слову, job success score не маленький, так что я не совсем уж отмороженный, который берёт заказ, а потом забивает на заказчика.

Так вот, исполнитель с пониманием отнёсся к моему объяснению, сказал, что ценит мой труд и не хочет оставлять меня без денег после того, как я упорно работал на него на протяжении нескольких недель. Как итог - практически завершенный заказ и предложение о дальнейшем сотрудничестве.

Так что в следующий раз не стоит всех под одну гребенку.