Какую выбрать CRM для небольшой WEB команды?

Question

[Дмитрий Филатов]

Здравствуйте,
столкнулись с необходимостью начать вести свои дела в более упорядочном виде. Из текущих потребностей у нас (ниже).

Вопрос, чем пользуетесь вы? Что можете посоветовать?

- запиская книжка с клиентами (контакты, заметки о них, из какой компании)
- возможность отслеживать какие заказы на рабоыт от клиента есть были, какой у них статус (оплачен\не оплачен)
- возможность добавлть не только стоимость дял клиента , но и свою себистоимость, чтобы понимать, сколько маржи было
- статистика по клиентам и работам
- возможность сортировать работы по датам, типам работ
- WEB решение

UPD
В итоге остановились на Planfix. Да, выглядит не супер модно, да, с первого взгляда не сразу все поняли, но почитав маны, настроили все пол себя.

Comments

[GalkinVicror]

Это не CRM.
То, что вы хотите - это внутренняя организация вашей работы.
А CRM - это системы, позволяющее держать руку на пульсе во взаимоотношениях с клиентами. Для маленькой команды смысла в них нет - вы своих клиентов и так знаете. Единственное, что у вас будет похожее на CRM - это список контактов клиентов. Но чтобы их помнить - CRM не нужна.

[Дмитрий Филатов]

Спасибо, что рассказали нам, что нам нужно, а что не нет.

Answer 1

[Dmitry Miro]

Пользуемся Планфиксом, можно кастомизировать его под любые нужды.
+ваши требования сейчас скромны, но в дальнейшем будут увеличиваться, поэтому лучше сразу выбирать сервис/программу с бОльшими возможностями.

Answer 2

[lexxand]

Мне нравится битрикс24, прежде всего своей доступностью. В целом удовлетворяет.
Есть еще onlyoffice, есть open source версия которую легко можно поставить на свой сервак

Answer 3

[WordPress WooCommerce]

Много чего пробовали. В итоге остановились на Амоcrm для сделок + Trello для постоянных клиентов. Дружат друг с другом