Почему меня не пускает форум саппорта Майкрософт?

Question

[lukoie]

Уже какое то время пытаюсь зайти на форум поддержки Майкрософт, а оно мне сообщает будто я забанен.
Но в правом углу - не мой ник и аватар, да и не был я забанен.
Выхожу из профиля - та же ерунда - говорит что заблокирован аккаунт.
Что сделать чтобы поправить эту ситуацию?
Вот ссылка на форум поддержки answers.microsoft.com/en-us/outlook_com/forum
Надпися гласит "Your profile has been blocked." и в правом углу название пользователя A. User

Answer 1

[Владимир Сергеев]

«A. User» похоже на «Anonymous User». Так или иначе, если вы выходите в интернет из общей сети, где на кучу человек один и тот же серый адрес IP, то скорее всего произошло следующее: кто-то из этой огромной кучи словил вирус, злоумышленник через этот компьютер спамил форум MS, профиль спамера забанили по IP, только вот незадача: IP-то у вас с ним — общий.

Надо писать им через форму обратной связи или что у них там есть, объяснять ситуацию и просить, чтобы IP разбанили.

Comments

[Dmitry Pavlov]

lukoie попробуйте зайти с другого устройства (которое подключено через другого провайдера интернет). Если получится, значит Владимир Сергеев верно предположил.