База знаний + тикеты, Какой helpdesk выбрать?

Question

[ussr]

Вопрос в теме сообщения, ориентируюсь на отечественных производителей, кто лидеры в данном сегменте?

Answer 1

[Сергей Ковалёв]

Совсем не отечественный ServiceDesk Plus. Есть бесплатная версия на 100+ специалистов. К ресурсам не требователен. Интуитивно понятен. Разработчик активно допиливает функционал.
Используют Дисней, Хонда, Ксерокс, Делл, Эйрбас... и 3000+ организаций по миру

Не является универсальным решением, поэтому нет всех вытекающих из этого проблем.