Почему сбивается кодировка в Outlook?

Question

[Александр]

Добрый день.
Боремся с ломающейся кодировкой сообщений на связке Outlook 2010 + Exchange 2010 SP3 RU9, сообщений в HTML.
Кодировка сбивается при ответе или пересылке писем, настройки - "автовыбор кодировки исходящих сообщений", "UTF-8 для исходящих".
Сейчас вопрос вот в чем: мне приходит тестовое письмо извне (KOI8-R по всем заголовкам), я формирую ответ (в копию ставлю самого себя для анализа заголовков). Смотрю заголовки отправленного письма - везде, как и положено, KOI8-R; смотрю заголовки пришедшего письма - заголовки так же KOI8-R, письмо читается, но Outlook уверен, что кодировка "Кириллица Windows":

Соответственно, если переслать или ответить на это сообщение и оно уйдет за пределы организации - кодировка собьется. Почему кодировка письма во входящих ставится иная, не смотря на наличие заголовка?

Comments

[litvin2]

Если ты используешь Outlook 2010 + Exchange 2010 SP3 RU9, то попробуй обратиться к сисадмину в своей компании.

[Александр]

litvin2: хм, так я и есть сисадмин в моей компании...

[litvin2]

Александр: Ооо. Тогда единственное, что могу посоветовать, проверить, что Outlook 2010 свеж. И обратиться в саппорт MS. Они же за ваши лицензионные отчисления должны оказывать такую услугу.

[Александр]

litvin2: Outlook свеж, последние обновления... Вариант с саппортом пока не рассматривал, читаю технет и лажу по форумам.

[litvin2]

Александр: почему саппорт не является первым окном куда нужно писать, если в течение 3 минут не найден ответ в гугле, если это является типичной проблемой? Вы же им деньги платите, нет?

[Александр]

litvin2: платим, конечно. ) Ни разу не обращался еще, вот и копаюсь сам. Для организаций же наверное не всё так просто?

[Сергей]

Добрый день
Не нашли в чем проблема была? У меня такая же ерунда уже второй день происходит, причину и как ее решить не могу найти

Answer 1

[Максим Забелин]

Был баг связанный с наличием в названии вложения в письме в KOI-8 символов @, «,».
Обходилось отключение автовыбора кодировки.
Про фикс не в курсе

Comments

[Александр]

Да, я в курсе - решилось в RU1 к SP2. Но у нас другой случай, судя по всему.

Answer 2

[Сергей]

Измените эти настройки в соотвецтвии с вашими потребностями

Comments

[Александр]

А Вы не знаете, что вообще делают эти настройки? Да, я играюсь с ними - где-то помогает, где-то нет. Но что они конкретно делают - до сих пор не нашел.