Asterisk/FreePBX — Как отключить запись разговора при переводе звонка?

Коллеги, нужна помощь.
FreePBX, настроен транк на sip провайдера с номером 8800.
При звонке на этот номер заказчики попадают в колл центр. Естественно, разговоры записываются.
Координатор колл центра может прослушивать записи разговоров манагеров и клиентов.
Но, бывают ситуации, когда на этот номер звонят соискатели работы и т.п. и просят переключить на отдел персонала и бухгалтерию. Звонок переводится оператором колл центра. Но запись разговора не прекращается.
Соответственно, координатор может прослушать этот звонок.
Вопрос: Как отключать запись разговора при переводе звонка либо как запретить операторам переводить звонки на любые номера кроме белого списка? (иногда переводят своим коллегам).
  • Вопрос задан
  • 1269 просмотров
Решения вопроса 1
Сделать StopMixMonitor() в контексте определенном переменной TRANSFER_CONTEXT, предварительно проверив не совпал ли с белым списком номер назначения
Ответ написан
Пригласить эксперта
Ваш ответ на вопрос

Войдите, чтобы написать ответ

Войти через центр авторизации
Похожие вопросы