Почему пропадает интернет?

Question

[Жека]

Структура: модем зуксел 600 серии - подключен к cisco asa 5505 - от роутера в свитч csico 2960 - от свитча патч панель + еще мини свитч всего 20 пк в сети, настроена vpn,

шнур адсл ведет от щитка на 2м этаже напрямую к модему на 1 й этаж, ну а там описано выше...

суть проблемы: в течении рабочего дня пропадает интернет секунд на 30 может на минутку, и совершенно разный интервал пропаданий, то раз в час, то раз в три часа, или может быть 4 раза в час.

в чем может быть провал? когда пропадает интернет -сеть работает, пингуються пк в сети, роутер пингуеться, сайты не пингуються....

говорили возможно кто то по телефону когда говорит может из за плохого сплитера пропадать есть еще версии? (так как сейчас нету времени глянуть что в щитке, так как ключ от щитка у телефониста)

Answer 1

[tplus]

Смотрите на линк на модеме - наверняка во время обрыва начинает мигать или вообще пропадать. Если так, возможную причину пропадания вы и сам в конце описали.
Возможно, сам модем стал "плохо" работать. Если работает в режиме роутера, последите за его нагрузкой.

Comments

[Жека]

во время пропадания адсл и отсальные световые индикаторы на модеме горят, мигает медленно езернет как будто отправляет пакеты

[tplus]

У зукселей на модемах была неплохая админка, посмотрите в её логах - там может писать о разрыве соединения и причинах.

Answer 2

[Василий]

Это скорее всего модем. А точнее, действительно сплиттер. Скорее всего. А модем пингуется? У меня была похожая проблема на 5505, но там было дело в глючной прошивке циски. Пришлось обновляться, немного перековырять конфиг, но все пошло.