Множество неудачных платежей с мобильных операторов, это норма?
Есть сервис, пользователи сервиса далёкие от всяких платежных систем, поэтому 90% платежей идёт через мобильную коммерцию микроплатежами по 10-50р, однако количество неудачных платежей просто зашкаливает. Можно подумать, что пользователи просто недостаточно заинтересованы в оплате, однако против этой теории говорит, что порой доходит до 10 попыток с интервалом в несколько часов от одного пользователя, причем они пытаются использовать различные сотовые операторы и всё равно оплата не проходит. В данный момент используем интеркассу, может именно в ней проблема? Из явных проблем там то, что форма оплаты не грузиться в опере (и видимо других браузерах).
Поделитесь опытом, что можно сделать в данной ситуации, может другую платежную систему подключить и какую именно? Тестировали еще walletone, но она показала себя даже хуже, чем интеркасса, правда тестировали часов 10 максимум.
Думали над этим, но всегда в сомнениях были не слишком ли нагло это. Видимо стоит и вправду попробовать. Хотя бы в течении одного дня у всех напрямую спрашивать о причинах не оплаты.
В данный момент используем интеркассу, может именно в ней проблема? Из явных проблем там то, что форма оплаты не грузиться в опере (и видимо других браузерах).
Может и в ней.
В чем проблема проверить в других браузерах?
Или оно того не стоит?
Нет, просто фронтендом не занимаюсь, поэтому нет необходимого зоопарка браузеров на компьютере. Да и результаты оказались вполне предсказуемыми (ие - не работает, опера - не работает, файрфокс - работает, хром - работает). До этого такое же сообщение писал в другом месте, там указал, что проблемы возникают в "устаревших" браузерах.
после платежа на счете телефона должна остаться определенная сумма например у теле2 это 20 руб. , билайн 50 руб. возможно по этой причине пользователи отменяют платеж.
еще разрешается проходить оплату только тем кто истратил старт баланс 200руб примерно и пользуется связью 3 мес все зависит от оператора. по этим причинам монут тоже платежи отклоняться
Попробуйте Pay365 (pay365.ru) - заточенные исключительно под моб.платежи. Умеют работать с конверсией, дают предложения по UX. Если оборот высокий смогут договориться на промо, дисконтную ставку и тд.
Простой
Средний
