Нормально реагировать, с их стороны риск такой же как и с вашей.
Поймите, на фриланс биржах действительно толпы мошенников, сидящих под фейковыми аккаунтами, с ворованным портфолио и с поддельными отзывами. И очень многие заказчики, даже бывалые на этом постоянно обжигаются.
Чтобы в будущем избежать подобных недоразумений, работайте через биржу фриланса, практически всё они предоставляют свой сервис защищенного платежа (конечно они имеют за это свою комиссию, но она не велика). Суть этого сервиса в том, что флиланс биржа выступает посредником, она же проводит аудит работы. Например, заказчик вносит предоплату, но она храниться у биржи, пока вы не сделаете свою часть работ. Так же биржа проследит чтобы работодатель в итоге выплатил всё, чтобы получить результаты вашего труда.