Как организовать запись телефонных разговоров?

Question

[llegoo]

Здравствуйте!
Встала необходимость вести запись телефонных разговоров. Как лучше организовать и какие способы бывают?
Запись необходима одного-двух телефонов (1 внешний номер). В офисе телефония построена на базе мини-АТС Panasonic KX-NCP 100, если это упростит задачу.

Comments

[llegoo]

нашел, как вариант, устройство - адаптер записи с телефонной линии. Но 6000 на один телефон, конечно, не лучшее решении. Было бы интереснее записывать централизованно с мини-АТС

[Александр Костин]

llegoo: Спрут-7

Answer 1

[Андрей]

Адаптер SPRecord A1, вот например, вешаете его на входящую линию, которую надо писать. Если я правильно понял, входящие звонки с этой линии принимаются одним/двумя сотрудниками, общение которых с клиентами вы и хотите фиксировать.

Answer 2

[Максим Кузнецов]

Не пробовали использовать готовые решения? В своё время работал над интересным проектом, думаю, вам вполне подойдёт: www.sl-systems.ru

Answer 3

[Александр Костин]

Хорошее готовое решение от российского производителя Агат:
Запись телефонных разговоров. Программа «Спрут-7. www.agatrt.ru/products/sprut7/112

Answer 4

[Олег Белкин]

Попробуйте сервисы от youmagic можно запись сохранить в мр3, доступна куча других полезных фичь!