Как найти источник помех wi-fi?

Question

[rwh]

Есть один офис - среднее помещение (open space) примерно 70 сотрудников. 2 точки доступа cisco WAP4410N.
Так все подключены к сети через провод, но у многих есть мобильные устройства, а на совещаниях руководство с ноутбуками работает через wi-fi.
Второй день подряд возникает проблема с WI-FI: очень плохая связь, очень часто прерывается, пинги до точек доступа скачут до 4000мс, при подключении к точке на винде очень долго происходит идентификация сети. Точки доступа питаются по POE. после ребута точек связь налаживается но не надолго, потом пинги снова начинают расти пока совсем не пропадают. Происходит это минут за 10.
Проиходит это все примерно в одно время: с утра и до 5-6 вечера где то.
Единственное предположение в чем проблема - внешние помехи от какой-то техники поблизости.

Отсюда вопросы: если моё предположение верно, то как можно вычислить этот источник помех? Реально ли это сделать силами (и финансами) IT отдела небольшой компании? Или может есть какие-то коммерческие конторы, которые занимаются этим?

Или может я вообще не в ту сторону копаю, и у проблемы совсем другая причина?

UPD:
В общем всем спасибо за ответы, проблема исчезла сама собой (надолго ли), что подтверждает мою версию о внешних помехах.

Comments

[Сергей Краснопивец]

Можно конфиги WAP4410N в студию?

[rwh]

Сергей Краснопивец: сам файл бэкапа конфига скинуть? или скопировать сюда параметры из браузера?

[Сергей Краснопивец]

rwh: В целом без разницы. Сюда то вряд ли, лучше куда-нибудь на pastebin. А раньше таких проблем не возникало? Какая скорость аплинка у точек доступа?

[rwh]

Сергей Краснопивец: rghost.ru/72x6D78pP
подумал что лучше всего будет сделать скрины

[rwh]

Сергей Краснопивец: раньше все нормально было. вчера только началось. щас вроде тоже пока работает. Что такое аплинк в данном контексте? как его измерить?

[АртемЪ]

Что за офис? Площадь, количество перегородок, здание офисный муравейник или отдельное, на каком расстоянии находятся проблемные клиенты от точки?

[АртемЪ]

На внешние проблемы мало похоже, если ребут помогает. Надо в процессе смотреть что происходит на точках.

[rwh]

АртемЪ: БЦ из нескольких одно-двухэтажных зданий. у нас одноэтажное здание. помещение наше навскидку примерно 250 кв.м. перегородок несколько гипсокартонных+6 несущих колонн. Но раньше никаких проблем не было.
Щас роблемы со всеми клиентами, независимо от местоположения относительно точки. даже если прямо под точкой доступа стоять с ноутбуком, которая над потолком навесным. может немного ситуация получше будет

[rwh]

забыл добавить: по проводу точки пингуются нормально, web-интерфейс не тупит.

[АртемЪ]

Вторая точка как подключена? Как самостоятельная точка с другим SSID или как WDS репитер?
Попробуйте включать точки по одной.

[rwh]

АртемЪ: как самостоятельная точка с таким же SSID.
Пробовал. помогло но не надолго.

[rwh]

вот уже как минимум 2 часа обе точки нормально работают. Примерно так же было и вчера.

[Сергей Краснопивец]

rwh: Uplink - есть скорость соединения, которым подключена точка по кабелю. Но проблема не в этом.

[Сергей Краснопивец]

rwh: Сделайте show run в SSH, точка должна вывести конфигурацию. Из веб-интерфейса ничего толком вы не вытянете.

[Сергей Краснопивец]

rwh: Попробуйте всех принудительно перевести на g режим, поменять канал (соответственно. перед этим просканировав эфир любым доступным ПО).

Попробуйте сменить firmaware точки. Прочитав отзывы даже по диагонали, можно сделать вывод, что данная точка подвержена проблемам, как раз описываемых Вами. И проблемы эти на уровне ПО самой точки.

[Сергей Краснопивец]

Вообще очень большая вероятность в том, что банально забит канал (в БЦ это стандартно).

[Сергей Краснопивец]

Ну и на будущее - поверьте, шильдик Cisco далеко не всегда означает надежность и стабильность, киска умеет делать то еще дерьмо, простите за выражение. Может стоит глянуть в сторону того же Mikrotik? Тем более с Вашими размерами компании (в плане кол-ва человек) и площадью. Думаю, как Вы, так и Ваше начальство будете приятно удивлены стоимостью и стабильностью.

[rwh]

Сергей Краснопивец: спасибо за ваши ответы. раньше эти устройства нас вполне устраивали. покрытия и пропускной способности хватает на наш офис.
Точки перепрошивал недели 3 назад на новую прошивку.

[Сергей Краснопивец]

rwh: попробуйте в таком случае откатиться на предыдущую версию прошивки, с которой проблем не возникало

[rwh]

Сергей Краснопивец: сделаю это на одной из точек в момент возникновения проблемы

[Сергей Краснопивец]

rwh: как вариант могу предложить прошить точку какой-либо прошивкой не от Cisco, для данной модели доступна, например, OpenWRT

Answer 1

[Константин]

Проиходит это все примерно в одно время: с утра и до 5-6 вечера где то.

Вот она же ваша причина - люди. Смотрите ваш эфир, насколько забит, как близко точки друг от друга находятся, на каких каналах пересекаются ваши точки (вы же не на 6м канале обе точки сделали?) и смотрите загруженность канала/vlan wi-fi-сети
я в офисе:
1. раскидывал по возможности на 1 и 11 каналы
2. сбавлял мощность точки, так как офисное здание и все засоряют эфир. на пониженной мощности меньше помех от соседних точек доступа
3. назначал биг-боссам привязку по МАКу и анлим по скорости, а всем остальным - к примеру 512кбпс
4. примерно оцените зоны Френеля (грубо говоря, количество и дальность помех от источника сигнала)
5. Вуяля) работает отлично)) (wifi - Ubiquity, контроллер - их же, софтовый, на JVM на линуксовой машинке)

Утилита: смотрите в сторону wavemon - линуксовая маленькая утилитка, но очень полезна при диагностике проблем

Comments

[rwh]

Спасибо!
попробую поиграть с каналами, когда возникнет проблема.
Мощность сбавлять смысла не вижу, т.к. плотность расположения офисов в нашем БЦ небольшая, у нас ловятся только 3-4 соседние точки, и то еле-еле
по 4-мо пункту пойду гуглить, как это проделать на практике

Answer 2

[solalex]

У Роскомнадзора есть необходимое оборудование. Но это не дешевое удовольствие.