Freshoffice — это облачная экосистема объединяющая в себе бизнес-приложения: CRM, инструменты маркетинга, онлайн-консультант, складской учет, кассовый учет, проекты, сделки, сервис массовых email-рассылок и многое другое. CRM поможет построить полный цикл работы компании в одной системе без лишних затрат.
С помощью инструментов аналитики можно рассчитать KPI, эффективность работы, сформировать отчет ROI для определения соотношения затрат на продвижение и полученных платежей от пришедших по рекламе клиентов.
Что же входит в сервис?
CRM с сегментированием клиентской базы по типам, статусам и категориям.
Задачи — планирование, напоминания и создание цикличных задач.
Сделки — открытые сделки, ожидаемая выручка и сумма закрытых сделок.
Воронка продаж — конструктор аналитики.
Ключевые показатели — экспресс-анализ по 4 показателям.
Документы — документооборот с конструктором документов.
Финансы — приходы, расходы, прогнозирование.
Телефония — покупка номера телефона прямо в системе, звонки и запись разговоров. FreshOffice работает с любыми АТС, и имеется управление колл-центром.
Аналитика — позволяет вести подробную статистику по различным действиям, контролируя эффективность и отслеживая процесс в реальном времени.
Рассылка — 5000 тысяч писем каждый месяц бесплатно. Работа с email-рассылками с фильтрами и персональными обращениями.
Онлайн-чат— помогает общаться с посетителями вебсайта, страницы Facebook, Вконтакте и подключать канал Телеграм.
Обмен мгновенными сообщениями внутри компании, уведомления о важных событиях.
Процессы — контроль за циклами задач для построения и автоматизации бизнес-процессов: поставки, логистика, подготовка заказов.
Интеграция с email — работа с Gmail, Yahoo, iCloud, Outlook и другими.
