Первое - если есть шанс обжаловать(плохо ТЗ поставлено, предупреждал человека, тот не послушал и т.д. Вообще много к чему можно придраться...), значит надо обжаловать. Заплати арбитру биржы, вынеси дело на разбирательство.
Второе - если обжаловать бессмысленно, т.е. там твой железный косяк, попробуй все же договориться с клиентом. Первое что приходит на ум - компенсируй ему убытки, если сумма не заоблачная.
Третье - если у Вас во взаимоотношениях идет резкий негатив и Вы не хотите более иметь ничего общего - оставь коммент-отписку типа "Сотрудничество не сложилось, свою вину не признаю". Не распыляйся сильно рассказом какой плохой этот человек заказчик, что он ТЗ ставить не умеет и вообще в башке у него одна извилина... Все это лишнее. Просто одно предложение, 5-6 слов. Все.
Простой
