Как мониторить качество sip телефонии менеджеров работающих дома?
Добрый день, есть несколько менеджеров которые звонят из дома. По домашнему интернету подключаются к нашему серверу телефонии, сервер на asterisk.
Выяснилась проблема: иногда клиент начинает плохо слышать менеджера, звук менеджера "булькает" а менеджер клиент хорошо слышит. Провайдер телефонии говорит - проблема в исходящем канале от менеджера, наверно дома плохой интернет, пакеты теряются.
Ситуация еще в том что о такой проблеме узнает от клиентов, когда клиент начинает жаловаться что клиенту плохо слышно менеджера. Не все клиенты жалуются.
Булькает где-то в 20% случаев.
Можно как-то настроить сервер asterisk чтобы он сообщал о потере пакетов? Чтобы можно было оперативно принять меры. Звонить с сотового например.
Так же параллельно asterisk'у или на другой сервер подключенный к mirror порту можно установить voipmonitor, правда данные в базу он пишет уже по окончанию вызова, но дает данные для пост-анализа проблем.
Ну и самое последнее - есть коммерческие стандарты вроде POLQA и более дешевых некоторых заменителей, которые по записи разговора могут обнаружить искажения.
В последних версия очень хорошо поработали над производительностью -обычно у среднего размера клиентов стоит никак не оказывая влияния на работу asterisk
