Есть ли что-нибудь лучше Switchvox для создания call-центра небольшой компании?
Важна гибкость, удобство работы из коробки, кастомизируемость, качество интерфейсов, отчетность по операторам, без костылей работающий API, вменяймая поддержка и сообщество.
Вы дали очень хороший совет, Дмитрий. Был сегодня на презентации латвийских интеграторов. Эти системы практически идентичны. Есть незначительные различия в цене не в пользу 3cx из-за стоймости Win сервера, который он требует, платности ключевых модулей для кастомизации и создания сложной бизнес логики, но вообще решение качественное и определенно рабочее.
На самом деле сейчас в тупике и собираюсь сравнивать отзывы на западных форумах. Они оба хороши…