Есть ли что-нибудь лучше Switchvox для создания call-центра небольшой компании?

Question

[Goodluck]

Важна гибкость, удобство работы из коробки, кастомизируемость, качество интерфейсов, отчетность по операторам, без костылей работающий API, вменяймая поддержка и сообщество.

Времени пилить с нуля нет.


Бюджет до 5K €.

Answer 1

[S1ashka]

3cx уже должны были видеть

Comments

[Goodluck]

Еще нет. Спасибо за наводку. Сейчас посмотрю.

[Goodluck]

Вы дали очень хороший совет, Дмитрий. Был сегодня на презентации латвийских интеграторов. Эти системы практически идентичны. Есть незначительные различия в цене не в пользу 3cx из-за стоймости Win сервера, который он требует, платности ключевых модулей для кастомизации и создания сложной бизнес логики, но вообще решение качественное и определенно рабочее.

На самом деле сейчас в тупике и собираюсь сравнивать отзывы на западных форумах. Они оба хороши…

Answer 2

[OlegAgapov]

посмотрите Oktell. Можем дать тестовый сервер на белом адресе потаскаться неделю другую.

Comments

[Goodluck]

Это было бы здорово, если у Oktell есть API. Это важный момент для нас, потому что нужно интегрировать call центр со сторонним проектом.

[OlegAgapov]

есть. COM-объект, SQL-запросы и Web-сервисы. отписался в личку