Хоть и прошло уже три месяца, но, пожалуй, вставлю свои 5 копеек.
Саппорт у Плимуса — это нечто — то не отвечают, то отвечают, но какую-то фигню.
Чарджбеков они боятся как огня — самая дебильная причина от покупателя прокатывает. Например, «товар не соотвествует описанию» прокатил. Это с учетом того, что есть триальная версия продукта, которая от коммерческой ничем не отличается, кроме времени работы. И это был не сам чарджбек, а рефанд через их внутреннюю систему с угрозой чарджбека.
Еще они заявляют, что штрафуют продавца, только если число чарджбеков от общего числа транзакций превышает порог в 0,4%. А это всего 1 чарджбек на 250 удачных транзакций.
Саппорт и чарджбеки — это две самые большие проблемы у Плимуса. В остальном, все работает как надо.