Как вам работается с платёжным агрегатором Paymentwall?

Question

[Анна]

Добрый день.

Думаю подключить Paymentwall к интернет магазину по продаже электронных книг. Раньше с ними не работала и в интернете нашла мало информации о нём. У меня ООО в РФ и сейчас планирую открыть валютный счёт.
Если вы работает с ним, то пожалуйста могли бы поделиться опытом?

- Какие документы должна от них получить чтобы во время налоговой проверки продемонстрировать откуда деньги пришли?
- Как Вам с ними работается (тех.поддержка, нет ли задержек выплат, ...)?
- Или может предложите альтернативу этому агрегатору?

Answer 1

[Menaskop]

Лучше я начну с конца: предложу альтернативы.

01. Z-Payment - работаю с ними с 2010 г. плотно, с 2008 г. в принципе подключился. В РФ у них есть агент и работаем с ними по договору комиссионной-купли продажи в рамках ГК. Из отчетных документов предоставляют отчет (акт об оказанных услугах). Из плюсов - возможность снижения тарифов (на магазин понижали 3 раза, на обменник - 1). Тех. поддержка адекватная, но не круглосуточная. Т.к. изначально разрабатывалась в России - проблем с локализацией нет. Очень порадовал их антифрод, т.к. на одном ресурсе продавал цифровые товары (в частности, скайп, чеки Ukash) и были попытки "отмыва", но почти все пресекли сразу. Из явных минусов - дизайн из 90х личного кабинета, но это дело привычки больше, чем чего-то ещё

02. Робокс - еще бы год назад я бы посоветовал и их на 100% (сделав оговорку о комиссиях), но теперь не знаю, т.к. они слишком завязаны на Окена банке (это и есть Окена банк сейчас), а то, что творится с нашей банк. системой - сами видите. Собственно, поэтому не советовал бы Вам акцентироваться на SWIFT переводах - будущее этой системы в РФ - туманно.

3. PayU - работаю. Тоже не жалуюсь, единственное, самый адекватный саппорт: например, у них куча анкетных данных, кот. я высылал на проверку, а в итоге вышло - что где-то пропустил сведения. Вопрос: почему было это не сказать до отправки документов? В целом же, они работают в рамках ФЗ "О национальной платежной системе" как НКО, поэтому по докам тоже проблем нет. Сейчас сделал перевод на них одного партнёрского проекта - хочу посмотреть, как будет при оборотах 10 млн. и выше.

На самом деле за 7 лет поработал с большинством решений: Liqpay, W1, WM, ЯД, Киви и проч. Скажу, что у всех есть свои плюсы и минусы. Лично я см. всегда на 3 составляющие:

01. Стабильность работы относительно вложенных денег. Например, проблемы с СМС когда пошла "война" между Оп.сот.связи и банками, то было видно - кто борется за клиента, а кто нет.
02. Поддержка: когда я жду ответа от крупных игроков по 12-20 часов, то мне становится ясным,что лично я готов заплатить за конкретику лишние проценты. Опять же круглосуточная поддержка - ни к чему. Она в 99% случаев организованно не так, как оговорено. По мне - лучше меньше, да лучше, т.е. оговорили когда, оговорили сколько и делают.
03. Тарифы. Чем больше я зарабатываю или привожу клиентов - тем ниже должны быть ставки. И точка. Если это разрыв 1 млн. - 10 млн. - 100 млн. - то это не гибкость, а видимость.

P.S. Про процессинги я не оговариваю, т.к. речь идет именно об агрегаторах. И второе - указанная Вами paymentwall.com для РФ - не лучший вариант, хотя сам недавно их подключил для теста: пока за стандартным web 2.0 дизайном не увидел ничего сверх нормы.

Comments

[Анна]

Большое Вам спасибо за столь развёрнутый ответ.

Z-Payment - решила посмотреть на дизайн формы оплаты - нажала оплатить, выбрала визу и попала на страницу оплаты к www.payonline.ru лучше тогда с ними напрямую работать.
Остальные поизучаю по лучше.

"paymentwall.com для РФ - не лучший вариант" почему для РФ не самый лучший вариант? Я в плат.системах или агрегатарах не разбираюсь из-за этого хотелось бы научиться и выбрать самый оптимальный вариант.

У Вас есть информация по поводу налоговой инспекции - какие им нужно демонстрировать документы? А то спросят - Откуда у вас деньги на счету? А я им только на сайт и смогу показать:)

Я сайт хочу сделать на английском языке и цены поставить в долларах из-за этого хотелось бы работать с иностранными агрегаторами. Из-за этого и выбрала paymentwall.com но не знаю какие мне документы нужно от них получить чтобы с налоговой всё было нормально.
Параллельно сейчас рассматриваю https://gumroad.com/ и https://selz.com/ для продажи файлов идеально подходят, но опять вопрос про документы. Сегодня ходила на консультацию к одному бухгалтеру, но он тоже не в курсе так как с иностранными компаниями не работал.

Ещё раз спасибо.

[Menaskop]

Анна: по документам - это обычно отчет агента (он же - акт об оказанных услугах: лучше, если названия будет и то и другое сразу - в скобках, т.к. тут ГК и НК расходятся в категория и практика пошла по пути наименьшего сопротивления).

Именно поэтому зарубежные компании - это очень опасно: во-первых, по ФЗ "О нац. платежной системе", "О противодействии..." и всей нормативной базе из этой отрасли, ин. компании должны иметь с 2015 г. 100% сервера на территории РФ. Чисто зарубежные компания такого не сделают. Есть PP , но его я не советую - у него очень жесткая политика чарджбэков, можно "влететь". Поэтому остаются гибридные варианты или чисто российские проекты.

Если хотите, я могу Вам дать краткий отчет, как проводить такие платежи и что для этого нужно - бесплатно, но с условием, что я смогу использовать Ваш ресурс в качестве клиента-партнёра. Моя почта [e-mail]

По поводу ZP: да, они работают с пэйонлайн. Но payonline - это чистый процессинг, кот. работает с Банком Москвы, ТКС и т.д. И поэтому у них а) требования жёстче, б) сроки подключения дольше, в) антифрод - платный. Поэтому к ним можно подключаться, но, если оборот будет хотя бы 5-10 млн. руб. в месяц, т.к. иначе по процентам Вы ничего особо не выиграете.

По поводу внешнеторговых сделок (даже если это будет просто агентский договор): все довольно сложно. Во-первых, Свифт, как я писал, могу просто отключить. Во-вторых, нужен нормальный договор, кот. будет проверять банк и компания - не оффшор. В-третьих, нужно оформлять документы по валютным операциям, что не просто, если Вы - новичок в области. В-четвертых, нужен норм. банк. У нас их очень мало. Был 24ру., но его закрыли. Есть ВТБ24, но для небольших клиентов, как показывает мой опыт - они не оч. поворотливы. Пишите, буду рад чем-то ещё помочь, т.к. работаю в смежной сфере и предмет интересен сам по себе.

[Menaskop]

Menaskop: да, к слову: сейчас основные процессинги забрал себе ВТБ24 (Банк Москвы, ТКС), Сбер. Остался у Альфы, Русс. стандарта, Авангарда. Остальные - уже на уровень ниже. На них по "пластику" можете ориентироваться. Но тарифы у всех примерно одинаковые. Если будете работать именно с зарубежными - посмотрите на Русс. стандарт - только у них в РФ есть Amex и Diners. Есть ещё Газпромбанк - но он очень бюррократичен.