Как обезопасить проект от мошенничества + интересно ваше мнение?

Question

[Dmitrii]

Доброй ночи, Тостер :)

Предполагается к реализации проект по обучению людей определенным вещам (айти) онлайн. Проект состоит из двух частей: первая часть — это видео ролики в бесплатном публичном доступе (на сайте проекта; модель «смотрите сколько хотите»). Вторая часть — закрытая группа для студентов на платной (помесячной) основе, в режиме «один-два часа каждый день». Есть и небольшая третья часть, плавно вытекающая из второй — индивидуальные занятия с человеком, также на платной основе (per занятие или per month пока не суть важно).

Суть вопроса такова — т.к. проект надо продвигать, то было решено использовать реферальную систему, обдумывая которую я застрял в определенном тупике. Складчина мне не грозит, т.к. в приватной части проекта нет ничего такого, что можно было бы украсть. Но на данный момент не совсем понятно, каким образом бы получше реализовать верификацию привлекаемых пользователем новых клиентов/студентов/членов проекта? При условии, например, такой модели — «приведи пять друзей, получи месяц обучения в группе».

Смс-верификацию легко подделать (взяли у друга телефон и вуаля, осталось 4 телефона найти). Верификация по документу тоже отпадает, по двум причинам — во первых запрос в гугл, и вот тебе паспорт чужой. Во вторых, у некоторых может разыграться паранойя, не захотят свои документы непонятно какому проекту (мне) светить.

Как лучше поступить?

P.S. ЦА: школьники и студенты, а также все, кто хотел бы подтянуть свой кругозор (и не только) в сфере айти. Предполагается много чего интересного, максимально разжеванного (аудитория, будем считать, «нулевая»).

Что думаете?

Буду благодарен ваши вопросам, мыслям и комментариям. Спасибо!

Answer 1

[Вадим Кысса]

1) Если хотите "железную защиту", то в качестве нужного результата следует учитывать не приведенных друзей, а количество оплаченных обучений в группе или индивидуальных занятий. Когда приведенный человек оплатил, рекомендовавший сервис получает на свой счет такую же сумму.

На Западе многие используют именно такую схему, так как она автоматически отметает варианты, при которых пользователи сами регистрируются с других адресов, просят знакомых, которым сервис не нужен, и т.д. К примеру, по такой схеме работает партнерка Slack'a.

Если же брать классические варианты (вроде того, что вы описали выше), то они не без изъянов. Пользователи найдут способ, как можно схалтурить. Однако при желании на это можно закрыть глаза, так как польза от такой партнерки в любом случае будет.

2) Аудитория довольно проблематичная. Убедитесь, что ваша ЦА готова платить за подобные занятия. Может есть смысл фокусироваться на людях постарше, которые тоже имеют "нулевые" знания, но желают стать профи в какой-то сфере.

Comments

[Dmitrii]

Вадим Кысса Вадим, снова привет ;) Не так давно общались с тобой по ОмниДеску, в итоге все же с зд ушел, ты молодец, все по красоте!) По поводу первого варианта — отправил текст и сам дошел уже до этого, что критерием 5 приведенных является оплата. Ммм, что касается второго пункта — да на самом деле тут ЦА сильно размытая, т.к. "возжелать" может как школьник, так и 30-ти летний дядя :) И этот момент меня в принципе тоже беспокоит, т.к. размытость ЦА не способствует хорошему "прицеливанию" на нее.

[Dmitrii]

Вадим Кысса Кстати, начет "получает на свой счет такую же сумму" — у них нет активных балансов, т.к. излишки на счету клиента зло по моему скромному мнению. Я считаю оптимально придерживаться принципа — выбрал оплатил. И все. То есть надо ему на месяц — оплатил на месяц. Надо на полгода — оплатил на полгода. Активные балансы с остатками — в данном случае ненужный гемор.

[Вадим Кысса]

totalcount: Привет, по нику не узнал :)

1) Думаю, что вариант с оплатой самый подходящий. Правда, он не будет давать такого быстрого роста, ведь пользователи поймут, что вероятность получения выгоды в данном случае небольшая.

2) Может тогда есть смысл сфокусироваться на тетях и дядях, которые хотят переквалифицироваться - успеть "вскочить на мчащийся вдаль поезд"? Платежеспособность школьников и студентов все же под большим вопросом.

3) В данном случае схема зачисления не имеет значения. Главное, чтобы у пользователя была весомая мотивация рекомендовать сервис. Поэтому честно заработанные комиссионные могут выражаться и в полученных бесплатно платных курсах.

[Dmitrii]

Вадим Кысса Ну смотри :)

1) Быстрый рост и не нужен, т.к. ниша не изученная и не особо понимаемая (в части деталей), поэтому и спешить не следует. Я хочу посмотреть, как это будет выглядеть вживую.

2) Можно фокусироваться и на дядях/тетях, но если со школьниками (например) все более-менее понятно, и тут посыл идет не к ним (ты правильно говоришь, что они не платежеспособная аудитория), а к их родителям (по-моему уже 100% искренне верят в то, что "будущее за айти"), то как найти этих самых дядь и теть — задача не совсем понятная. Понятно, что хочется зацепить и тех, и других, т.к. проекту по сути все равно кого учить… Ведь правильно же говорят, что "учиться никогда не поздно". Вот осталось понять, как все же двигать проект. Может сегментировать, мммм... Тогда на школьников/родителей — один путь, какой-то... А на более взрослую аудиторию — другой путь (правда я пока не понимаю какой).

3) Ну вот да, рад что ты мою мысль уловил.

[Вадим Кысса]

totalcount: 1) Если быстрый рост не нужен (хотя как так?), то останавливайся на варианте Slack'a. Обрати внимание, что приглашенный пользователь в этом случае получает "подарок" сразу. Это тот самый рычаг, который поможет побуждать пользователей рекомендовать сервис, даже если они не сильно верят в получение выгоды. Хотя бы сделают приятно своим друзьям и знакомым :)

2) Тот факт, что родители захотят пихнуть своё чадо на какие-то курсы, на самом деле мало о чем говорит. Если у школьника/студента самого не будет мотивации, то идея продвигать через родителей бесполезна. Цеплять в этом случае все равно пришлось бы школьников и студентов. Проблема как раз в том, что им придется просить деньги у родителей, а это удлиняет цепочку принятия решения о покупке, что не есть хорошо.

Посыл для теть и дядь в каком-то смысле даже проще. Сейчас немало людей, оставшихся за бортом IT-сферы, потому что в своё время пошли на экономистов, юристов и т.д. Многие понимают, что в IT ситуация значительно лучше, другим эта сфера нравится сама по себе. Последних даже проще цеплять, так как мотивации у них хватает. Именно на такой аудитории делает упор Treehouse, и у них это отлично получается.

Почему бы и нет?

[Dmitrii]

Вадим Кысса Дай скайп свой? У меня только мыло осталось.

[Dmitrii]

Вадим Кысса В мыло отписал реквест :)

[Вадим Кысса]

totalcount: ок, отвечу уже на мыло :)

[Dmitrii]

Вадим Кысса OK