Почему теряется второй пакет при команде ping?

Question

[kitalev]

Когда обращаюсь к другому компьютеру в локальной сети, теряется второй пакет. Если сразу же запустить ping ещё раз, то всё нормально. Спустя какое-то время при запуске ping снова теряется второй пакет.
В чём суть: есть касса (192.168.0.221), есть компьютер на котором установлен локальный модуль Честного знака (192.168.0.9). При сканировании маркированной продукции касса обращается к локальному модулю. Но по какой-то причине иногда теряется связь между кассой и компьютером(есть догадка, что когда теряется второй пакет при команде ping).
Куда копать?
Скриншоты прикладываю

Comments

[tut_nick]

Как сеть устроена? Через что пакеты идут? Может свитч тупит, роутер, или что у вас там.

[kitalev]

tut_nick, через свитч пакеты идут

[pfg21]

как вариант хреновый контакт гдето в кабеле. хреново воткнут разъем... дохрена чего может быть.
сигнал приходит слабый и периодчески забивается шумами компутера до потери пакетов...
проверить с ноутом, и последовательной заменой всех других элементов связи...
плавающая ошибка самая геморная.

[aleks-th]

Запусти на пару часов посмотри сколько пакетов потеряется...

Вообще единичные потерянные пакеты - ни на что не влияют, я бы вообще не парился в этом случае.

И это связь не может терятся из-за одного потерянного пакета, иначе весь интернет давно бы раком стоял.....
Ты идешь по ложному следу. Причина потери связи в чем-то другом.

[kitalev]

aleks-th, 5 пакетов, которые потеряны - это выключали кассу, так что потерь нет вообще. А так похоже, что да - проблема в чём-то другом

[Александр]

Попробуйте через wireshark посмотреть, что происходит и при пинге и при запросе честного знака, мне кажется если теряется именно второй пакет это L2 или L3 копать надо.

[Akina]

Пинг вообще-то ни о чём - это ICMP, а касса работает по ТСР.

И вилами по воде: потеря именно второго пакета, и именно после достаточно долгого перерыва в пинках по ICMP, может быть связана с тем, что между сетевым интерфейсом и IP-стеком операционки имеется некий промежуточный хэндлер (а хоть бы и антивирус), который, обнаружив активность, начинает её обработку, и делает её столь интенсивно, что один пакет просто теряет. Или ответ на один пакет теряет.

Answer 1

[Korben5E]

проблемы с сетевой, вероятно с режимом энергосбережения

Comments

[kitalev]

Тоже была мысль об этом, режим этот тоже отключал. Не знаю, может ещё где-то его отключить надо?

[kitalev]

+ ставил другую сетевую карту, картина не менялась

Answer 2

[Mors Clamor]

С таким набором информации, да и удаленно в целом сложно диагностировать, но чисто по симптомам, как будто у какого-то из устройств проблема с изучением или использованием уже изученного mac. А вообще, сетевую карту вы уже исключили, осталось всего 2 устройства исключить, это будет быстрее чем гадать.

А так хоть логи с коммутатора дайте что-ли.

Из потыкать пальцем в небо - попробуйте прописать ручками дуплекс и скорость на свиче

Comments

[Mors Clamor]

А в одеяле зеркалировать порт свича и снять траффик wiresharkom глянуть

[kitalev]

Логи с коммутатора дать не могу, там простой неуправляемый дешманский коммутатор 100мбит. А какие ещё устройства вы имеете ввиду? Коммутатор и кабель?

[Mors Clamor]

dj@kitalev, коммутатор и кассу (мы пока не можем точно сказать, что дело не в ПО или железе кассы)

[Mors Clamor]

kitalev, подключить напрямую, минуя свич ви же пробовали уже? Если нет, то обязательно

[Mors Clamor]

kitalev, еще запустите более длительный пинг, чтобы видеть, происходят ли потери регулярно или это единичные случаи

[kitalev]

Mors Clamor, напрямую не пробовал, надо будет

[kitalev]

Mors Clamor, вчера запустил длинный пинг, 5 пакетов, которые потеряны - это выключали кассу, так что потерь нет вообще

[Mors Clamor]

kitalev, ну тогда остается исключить проблемы со свичем, если с ним все ок и проблема наблюдается конкретно в связке ПК-Касса (вы же с другими устройствами не наблюдаете такую проблему?), то дело, очевидно, в кассе

Answer 3

[Алексей Черемисин]

Подозреваю, что происходит несогласованность по скорости интерфейса, либо плохие и длинные кабели.
1) Проверить длину кабелей - не более 100 метров
2) Сначала дообжать кабели, а после, возможно и переобжать.
3) Установить на коммутаторах вручную скорости портов. Подозреваю что касса и Честный знак имеют 100M интерфейс и вставлены в дешманский коммутатор на 1G.
Поставьте простой управляемый коммутатор (и на нем настройте сторости принудительно), или поставьте простой коммутатор с портами 100M.

Comments

[kitalev]

Насчёт длины кабеля - я думаю, что меньше 100 метров. Касса и честный знак имеют сетевую карту гигабитную.
К коммутатору в бухгалтерии подключен компьютер с Честным знаком. К коммутатору на баре - касса. Какая скорость коммутаторов указал на схеме

Answer 4

[VadimBoev]

Но по какой-то причине иногда теряется связь между кассой и компьютером

Может дело в драйвере сетевухи?
У меня когда был 775 сокет, стоял последний сетевой драйвер, правда проблема была в том, что периодически отрубался интернет (с роутером проблем не было никаких только у меня). Как решилось: я смог найти драйвер по младше (2006 года), поставил и больше проблем с сетью не было.
Кроме этого, я бы зашёл в "Безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов" и проверил пинг оттуда.
Но можно ещё взять Live USB с загруженной виндой и пингануть так. (Для исключения проблем самой винды)

Ещё фактором может быть "Электропитание" не сетевого драйвера, а именно самой системы (через панель управления)

Comments

[kitalev]

Насчёт драйвера сетевой карты - там стоял драйвер не помню какой, я решил его обновить - не помогло к сожалению, а вот насчёт отката можно будет попробовать. И Live USB тоже как вариант попробовать.
А вот насчёт электропитания самой системы, тут сбалансированная стоит, надо на высокую поставить значит. Ещё заметил, что тут стоит переход в спящий режим через 1 час, полагаю, что в этом тоже может быть проблема

[VadimBoev]

kitalev, кстати да, забыл упомянуть что встречалось на моей практике что спящий режим имеет свойство ломать сеть в каких-то случаях. А сбалансированное питание частая проблема всего, лучше высокую производительность.
Ранее несколько лет компьютер всегда уходил в сон через какое-то время, но сталкивался с какими-то приколами о которых уже не вспомню. Последний год отказался полностью от спящего режима и всё прекрасно. В спячку кидаю в ручную если требуется.

[kitalev]

VadimBoev, понял, спасибо вам большое! Буду дальше смотреть как будет ситуация разворачиваться

Answer 5

[Талян]

Похоже на переполнение MAC таблицы на дешевом 100мбит коммутаторе. Попробуйте его перезагрузить утром когда никто еще не включил компьютеры, и пингануть еще раз. Или оставьте в коммутаторе только свой пк для проверки а сеть с вайфаем и видеонаблюдением откинуть на время проверки. Если проблема пропадет то купите коммутатор с бОльшим количеством MAC в памяти.

Comments

[kitalev]

Кстати, как вариант. Спасибо, проверю