Не думаю, что у нее правда сетевая карта которая тянет только такую скорость.
Вы правы, там сетевой адаптер 1000 Мбит/c, как и в 99% современных материнских плат (у 1% встречается 2500 Мбит/c).
в чем может быть проблема
Слишком мало исходных данных, но с большой вероятностью проблема в кабеле, который подключаете к сетевой карте. Одни сетевые устройства более терпимы к плохому кабелю, чем другие.
Это кабель от свитча или роутера, который находится в вашем же помещении?
Или это кабель напрямую от провайдера и вы не знаете, где обратный конец кабеля?
И это ведь не патч-корд заводского изготовления, а обжатый вручную, верно?
Можете сделать фото коннектора на кабеле, чтобы можно было разглядеть цвета проводков?
Можете визуально проверить по всей длине кабеля, что на нём нет никаких повреждений?
Или вспомнить факт возможного повреждения (погрызла мышь\кошка\собака,.. делали ремонт и задели кабель инструментом\крепежом,.. двигали мебель и задели кабель,.. годами ходили по кабелю, лежащему на полу,.. кабель намок,.. кабель с большим усилием тянули через препятствие,.. кабель долго лежал вплотную к батарее отопления или к чему-нибудь горячему,.. и т.д.)?