Исчезли ns записи для домена, что это может быть?

Question

[Warhangel7]

Доброго времени суток!

1 сентября получил письмо от Cloudflare, что слетели нс записи на домене. Зашел в панельку (провайдер рег ру), проверил днс записи - все на месте. На всякий случай пересохранил.
И вот уже больше недели записи днсов на домене так и не появились (проверка через dig). Саппорт рег ру тоже молчит уже неделю. Dnssec на домене нету.
Подскажите пожалуйста, что это может быть?
один из проблемных доменов info7.net.ru

Comments

[ValdikSS]

У вас домен не делегирован. Вероятно, он был снят с делегации. Причины нужно узнавать у регистратора домена (Агава/рег.ру).

[AUser0]

В данную секунду на NS-серверах *.dns-servers.net.ru (отвечают за *.net.ru) отсутствует информация о домене info7.net.ru. Видимо в этом и проблема.

[Warhangel7]

ValdikSS, в личном кабинете домен на мне, оплачен до 25го года, вот как раз и возникает вопрос почему уже неделю для него не указаны днсы, хотя в личных кабинетах все настройки сделаны (днсы прописаны) и даже не менялись.

AUser0, да, но вопрос почему они исчезли и почему уже неделю не появляются.

[AUser0]

Warhangel7, на этот вопрос ответят только администраторы/техподдержка этих NS-ов/регистратора.

[Valentin Barbolin]

проверил днс записи - все на месте.

Ты имел ввиду NS записи?

[Ziptar]

Warhangel7,

домен на мне

Нет.

ValdikSS, регистратор по whois руцентр, а не рег ру. Через агаву он, видать, регистрировался ещё до вхождения её в состав регру. И зареган, собственно, на агаву, а не на тс.

[Warhangel7]

Valentin Barbolin, да

что ж, похоже надо ждать и попинывать саппорт, тк со своей стороны всё что можно - сделал и проверил. Вот только напрягает это молчание саппорта в неделю(

самое интересное - есть еще домены в зоне net.ru с которыми всё ок ... (тоже висят на рег ру)

Answer 1

[zvl]

https://www.nic.ru/whois/?searchWord=info7.net.ru
state: REGISTERED, NOT DELEGATED
делегирование приостановлено регистратором, выясняйте причину
NS сервера CF указанные в базе WHOIS отдают правильные записи
nslookup.exe -type=ns info7.net.ru. elsa.ns.cloudflare.com
nslookup.exe -type=ns info7.net.ru. theo.ns.cloudflare.com

Comments

[Warhangel7]

с выяснением тоже проблемка возникла, тикеты от 1 и 5 сентября до сих пор с ответами "ждите ответа", я периодически спрашиваю там о результатах - в ответ молчание, хотя обычно с поддержкой у них не было проблем.

[zvl]

Warhangel7, в таком случае имеет смысл сменить регистратора. А так как домен на юридическое лицо, для решения проблемы я бы подключил юристов компании