Такая ситуация мной было совершено множество онлайн платежей на сторонний сервис, сервис свои обязательства не выполнил. В банковской выписке указана только аббревиатура из четырех букв этой тсп. Делал запрос в банк через который делал платежи, о предоставлении реквизитов этой компании. Но мне представили информацию только о банке эквайере этой тсп. Банк эквайер тоже отказался предоставлять информацию о получателе платежей. Как найти получателя платежа если из чеков и банковской выписки о получателе известно только 4 буквы
Раз платежи онлайн, то можно попробовать через платежную систему запросить возврат средств.
Пиши в банк - они попросят подтверждение, что обязательства были и что они не выполнены и попросят хоть как-нибудь связаться с магазином (через email например).
Если так не получится, то остаётся только идти в полицию