Набор шифров не поддерживается. Сервер для TLS 1.2 поддерживает только эти:
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384 (0xc030) ECDH secp256r1 (eq. 3072 bits RSA) FS 256
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256 (0xc02f) ECDH secp256r1 (eq. 3072 bits RSA) FS 128
TLS_ECDHE_RSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256 (0xcca8) ECDH secp256r1 (eq. 3072 bits RSA) FS 256
А IE поддерживает ECDHE только в паре с ECDSA-сертификатом (а там на сервере RSA).
https://www.ssllabs.com/ssltest/analyze.html?d=aut...
В техподдержку обращаться не стоит, вряд ли для вашего IE сделают исключение и разрешат заведомо более слабое шифрование.