Удалила мышь и клавиатуру, перезапуск не помог, комп не видит, что делать?

Question

[Arisha1101]

Я зашла в "Диспетчер устройств", открыла вкладку "контроллеры USB", в которой был перечень подключенных к компьютеру usb-устройств, и удалила мышь и клавиатуру (intel(R)... Usb....).
Чисто теоретически после перезагрузки компьютер должен был обновиться и распознать заново эти устройства. Этого не произошло, я вижу только экран, но мышь и клавиатура не принимаются через порт системного блока, вернее индикатор горит, но курсора на экране нет, мышь и клавиатура не действуют. Биос не открывается при загрузке, но и там я бы не могла использовать клавиатуру и мышь. Что делать?

Comments

[Максим К]

Если беспроводная, то в биос может и не работать. Если в диспетчере грохнули, то буду "! " знаки напротив устройств, но есть мнение, что вы удалили доайвера usb3, переткните клаву в обычный не сини й usb разъем и проверьте работу

[Arisha1101]

Максим К, в общем я удалила эти usb-контроллеры, но не знаю, как решить эту проблему. вытаскивала, вставляла в другой порт, это не помогло

[historydev]

Arisha1101, Тебе говорят, не просто в другой, а в 2.0 или наоборот, если стояло в 2.0 то в 3.0 т.к. ты удалила дрова на usb контроллер.

2.0 - чёрный
3.0 - синий

[va_k]

Arisha1101, Хороший эксперимент)

[rPman]

Подскажи что делала перед этим (и конечно зачем удаляла драйвера), потому что в обычной ситуации windows автоматически устанавливает драйвера из того что хранится в системе, а удаление устройства не удаляет файлы драйверов (точнее для отдельных случаев там есть отдельный чекбоксик для удаления и файлов)

p.s. совет, найди способ удаленно подключиться к компьютеру по сети, с другого компьютера или смартфона (приложение remote desktop от майкрософта) для этого понадобится ip адрес, имя пользователя и пароль. Но шансов мало, потому что удаленное управление по умолчанию отключено

p.p.s. еще совет, при включении компьютера нажимай на клавиатуре f8 (до запуска windows клавиатура будет работать), чтобы открыть меню запуска в режиме safe mode, в нем используются драйвера по умолчанию и клавиатура работать по уму должна.
Но в windows 10 по умолчанию это меню отключено, и чтобы его включить нужно несколько раз подряд перезагрузить компьютер (на корпусе reset или power off) в процессе загрузки (т.е. не завершить корректно работу системы)

[CityCat4]

"При аварии - выдернуть шнур, выдавить стекло" (С) Советский автобус

Выключить комп. Полностью. Чтоб был полный реинит. Переткнуть клаву и мыш в другие порты - чтобы винда нашла другие устройства и сама поставила дрова. Если мыш и клава беспроводные - некоторое время ждать - винда должна найти новые устрйоства и поставить дрова, если случайно снесли контроллер - она может еще и перезагрузиться.

[Alexey Dmitriev]

Неработоспособность клавиатуры для входа в BIOS и удаление устройств в диспетчере устройств никак не связаны.

[Saboteur]

Если возможность подключиться к компу удаленно, то можно зайти в управление и там добавить устройства назад..

Answer 1

[AntHTML]

Попросить у соседа/знакомого мышь другого производителя, чтобы vid/pid точно отличались и попробывать подключить и распознать как новое устройство.
Если это десктоп и есть, хотя бы сдвоенный зеленофиолетовый ps/2, то искать некроманта со старой мышкой

Answer 2

[Михаил Лялин]

Если порт рабочий, то вход в BIOS должен быть после del/f2 и т.п.
взять ps/2 клавиатуру и пробовать с ней, если же только USB - взять проводную и попробовать в чёрные порты сзади корпуса