Какая CRM лучше для обработки большого потока клиентов?

Question

[Xyyax]

Из VK и TG в день обрабатываем более 300 заявок.
Сейчас решили перейти на CRM чтобы оптимизировать работу менеджеров, какая CRM лучше подойдёт для быстрой обработки заявок и работы с клиентами?
Планируем VK и TG вязать с CRM через i2crm или что-то подобное.

Comments

[Василий Банников]

Подскажите, чем вас не устроили продукты, с которыми i2crm напрямую имеет интегрироваться?
Вообще, если вы 300 человек без CRM прожёвывали, то и с ней в принципе хуже не будет.

[Xyyax]

Василий Банников, у amocrm неудобно реализована работа с чатами, рассматривает сейчас retailcrm, решил спросить т.к вдруг есть более удобные аналоги направленные на быструю обработку клиентов

[Xyyax]

Василий Банников, + важно чтобы было мобильное приложение у црм

[Василий Банников]

Xyyax, удобство будет в первую очередь от вас зависеть, от ваших/ваших сотрудников привычек и бизнес-процесса.
Вот мне amocrm наоборот вполне норм.

+ важно чтобы было мобильное приложение у црм

Ну вот уже какие-то важные нюансы возникли, о которых не было упомянуто в изначальном вопросе)

[Василий Банников]

Xyyax, что такое "быстрая обработка клиентов"? Сразу дать отписку потенциальному клиенту, что с ним работать не будут?) - это точно быстро

[ZIK1337]

сибель не смотрели? ушли из РФ, но обычно это никого не останавливает

[Xyyax]

Пока рассматривали retailcrm / amocrm / веб-мессенджер у i2crm / битрикс црм
Амо и битрикс не зашли
retail пока больше всего заходит по интерфейсу и функционалу

Answer 1

[Макс]

vtiger, бесплатная, устанавливается на своем хостинге. Смотря что вы будете делать с этими контактами, но в основном все те же функции, что и у платных.

Answer 2

[Константин]

https://habr.com/ru/articles/277791/