Не работает ethernet на новом ноутбуке, в чем может быть проблема?

Question

[vladikyoda]

Thunderobot 911 plus pro, win 11 pro 22h2, Intel Ethernet Connection (16) I219-V.

Видит кабель пару секунд и отваливается, потом периодически так же включается на пару секунд и отрубается. По wi-fi все работает при этом. Провод проверял с другим ноутом на вин 10, с ним все хорошо. Пробовал уже установить кучу драйверов, накатил все доступные обновления для винды - изменений никаких, уже две недели мучаюсь. Версия драйвера сейчас 12.19.2.45

Comments

[Алан Гибизов]

В магазин обратно несите. Брак. И тут это не в тему, тут не сервис по ремонту ноутбуков.

Answer 1

[Drno]

в диспетчере устройств попробуй удалить сетевуху вместе с драйвером винды, и накати драйвер с офф сайта ноутбука. и отключи обновление драйверов винды

Comments

[vladikyoda]

Нужно вот так сделать, я правильно понял? А как потом восстановить?



А драйвер с офф сайта отвечает вот так



Думаю уже просто взять переходник ethernet - type c, но ноут свежий совсем, хотелось бы решить проблему нормально)

[coffeineco]

vladikyoda,

Если он не удаляется просто так, то попробуй отключить кабель, а также в центре управления сетями, в параметрах адаптера отключить принудительно его.

[vladikyoda]

удалил, поставил дрова заново, нашел такую ошибку

Возникла проблема с запуском устройства PCI\VEN_8086&DEV_1A1F&SUBSYS_01551558&REV_01\3&11583659&0&FE.

Имя драйвера: oem47.inf
GUID класса: {4d36e972-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
Служба: e1dexpress
Нижние фильтры:
Верхние фильтры:
Проблема: 0x0
Состояние проблемы: 0xC00000E5

[coffeineco]

vladikyoda, попробуй драйвер по ID оборудования найти. Можешь использовать для поиска ресурс driverpack.

[vladikyoda]

coffeineco, спасибо, только что разобрался) вставил кабель в разъем и случайно потянул назад - все заработало. видимо, проблема техническая уже, но пока что все отлично работает

[coffeineco]

vladikyoda, а может дело в кабеле, а не в ноутбуке?)

[vladikyoda]

coffeineco, возможно, конечно) но тот же кабель со старым ноутом работал всегда отлично

[Drno]

vladikyoda, переобожмите коннектор

[vladikyoda]

Drno, да, попробую, спасибо. или другой кабель поставлю