Я хочу стать инженером технической поддержки. Какие книги порекомендуете для новичка, чтобы хорошо понять windows, решать проблемы, а так же книги, которые помогут познакомиться с железой компьютера, понять механизм его работы.
Из книг по винде могу посоветовать - Внутреннее устройство Windows. 7-е изд. Ионеску Алекс, Руссинович М., и Соломон Д
Но это такое дело что тут нужна только практика. Как вариант создай себе стенд на виртуалке, а лучше взять какой-нибудь системник с авито, желательно даже не рабочий и на нем практиковаться сразу и в железе и в софте.
