Как отличить заявки от клиентов, пришедших благодаря SEO продвижению, от заявок клиентов пришедших другими путями?

Question

[IvanRivan]

Для пришедших из директа подменяется email и заявки на такие подменные адреса очевидно связаны с рекламой. Если же пишут на общий адрес, то вероятнее всего зашли на сайт из закладок браузера, набрали адрес по памяти или вероятно вводили в Яндексе брендовый запрос (таких запросов по статистике из Яндекс.Метрики подавляющее большинство).

Как выявить обращения от тех кто действительно за счет SEO продвижения пришел, а не по брендовому запросу (по которому и без продвижения нашел бы сайт) и не из закладок браузера и т.п.?

Answer 1

[Виктор Петров]

Вопрос-то, по сути, не про сеошку. По идее решается средствами сквозной аналитики, там инструментария достаточно.
По факту - всё это будет вилами по воде. В рамках сеошки у вас есть Метрика, GA, данные по динамике в поиске (позиции, траф, оценка качества трафика по каким-то метрикам). И надо понимать, что во многих темах клиент может найти вас в поиске, зайти почитать-посмотреть, сохранить в закладках, потом зайти напрямую хоть даже по брендовому запросу из поиска. А потом просто позвонить или написать в мессенджер через время.
Я бы начал с оценок конверсий в Яндекс-Метрике, если клиенту (если вы сеошите) или вам (если вы владелец бизнеса или маркетолог) нужны данные по конверсиям. Если этого будет мало - надо внедрять сквозную аналитику, тут без вариантов, кмк.

Comments

[IvanRivan]

Яндекс и Google шифрует ключевые запросы из SEO поиска, т.е. никаким другим сервисам не передаются эти данные для анализа

Сквозная аналитика откуда данные возьмет чтобы определить поисковой запрос клиента и чтобы однозначно сказать то что этот клиент не связан с рекламой, а пришел из органического трафика изначально и не по брендовому запросу, которых в моем случае 50% от всего органического трафика?

По факту - всё это будет вилами по воде.

А если по рекламе пришло 1000, из органики 50 и половина органики по брендовым запросам - без всяких вил можно уверенно ответить "нет" на вопрос "принес ли органический трафик клиентов"?

А следующее мнение "трафик из поиска гораздо лучше конвертируется в клиентов чем с рекламы, даже если реклама контекстная и среди результатов поиска выводится" даже если имеет общее с действительностью, то при таких пропорциях 1000/50 погоду все равно не делает эта органика?

Answer 2

[Пума Тайланд]

настройте цели в метрике
добавьте метки в другие штуки

Comments

[IvanRivan]

В какие другие штуки метки добавить?

[Пума Тайланд]

IvanRivan, ну на все каналы откуда вы получаете трафик и по меткам уже отслеживать

[IvanRivan]

Пума Тайланд, все каналы это директ и органика. Директ отслеживается. А с органикой не так все просто.

[Пума Тайланд]

IvanRivan, ну органика это сео ? Директ от сео выиграли отделяется в метрике

[IvanRivan]

Пума Тайланд, органика может быть следствием рекламы в директе. Сначала по рекламе попали на сайт, а потом в Яндексе уже по названию организации искали. Можно и в куки запись сделать но могут и зайти с другого устройства.

[Пума Тайланд]

IvanRivan, ну там есть повторные посещения в метрике если именно это вас интересует ну и у него кука же хранится что он с рекламы

[IvanRivan]

Пума Тайланд, можно и в куки запись сделать но могут и зайти с другого устройства и тогда не сработает.
Чем повторные посещения в метрике помогут?

[Пума Тайланд]

IvanRivan, ну так таких почти нет их процент не велик и как то их мониторить нет ни смысла ни возможности

[IvanRivan]

Пума Тайланд, раз в месяц приходит на емейл заявка предположительно из органики, при том что по НЕ брендовым запросам с органики Яндекса (судя по отчетам из метрики) в неделю человек 10 приходит а это почти ничего - вот и возникают подозрения в том что процент больше чем кажется, а еще по каким нибудь сарафанным радио название организации распространяют и сарафанисты потом гуглят....

[Пума Тайланд]

IvanRivan, ну раз в месяц если то дешевле всего спросить у клиента , 10 в неделю тоже дешевле интересоваться у клиента

[IvanRivan]

Пума Тайланд,

спросить у клиента

обычно они что то помнят вообще? или желание вспоминать у них есть? Сарафанник прослышит, контакты найдет и передаст делеганнику, а общение в итоге с через третьего коммуниканника идет.

[IvanRivan]

Пума Тайланд, там же не физики, а юрики с клубком из толпы сотрудников.

[Пума Тайланд]

IvanRivan, просто начните спрашивать и все станет ясно, тут же абсолютная точность не нужна

[IvanRivan]

Пума Тайланд,

просто начните спрашивать

сам спрашивать не могу, просил того кто может, но будут это делаться неизвестно когда и только после заключения договора - соответственно для лидов не конвертированных в клиента, спрашивать никто не будет.

тут же абсолютная точность не нужна

лидов в любом случае очень мало, даже с дорогой рекламы (особенности сферы). Чем выше точность, тем лучше.

[Пума Тайланд]

IvanRivan, ну если никому не интересен результат то смысл бороться с ветряными мельницами